前不久有群眾向我們欄目反映，西寧市城中區(qū)山水國際小區(qū)1單元電梯出現(xiàn)故障，2024年12月24日維修后，物業(yè)公司要求單元內(nèi)所有業(yè)主平攤電梯維修費用，2025年3月2日電梯再次出現(xiàn)故障，小區(qū)物業(yè)又通過業(yè)主群發(fā)布電梯維修及購買配件公告，并向業(yè)主進行收費。反映群眾希望通過欄目，請相關單位核實收費是否合理并修復電梯故障問題。接到熱線后，欄目記者第一時間前往該小區(qū)了解情況。點擊打開播放視頻

西寧市城中區(qū)山水國際  小區(qū)居民：天天壞著基本上，剛修上沒幾天就來回搖晃的。有時候上面那個燈就是黑的。

西寧市城中區(qū)山水國際  小區(qū)居民：（電梯）有時候就搖晃，一搖晃起來特別害怕。前兩天他們1號樓電梯又壞了，他們說要分攤費用修，我也不知道修沒修好。

記者一到該小區(qū)，就有住戶向記者反映小區(qū)內(nèi)電梯經(jīng)常壞的情況。隨后記者前往小區(qū)物業(yè)進行了進一步的了解。經(jīng)記者了解，該小區(qū)是2013年建成，住戶是2014入住的，該小區(qū)總共有兩棟高層，三百多戶居民，這次一號樓電梯出現(xiàn)故障是因“富士電梯原裝編碼器及原裝抱閘接觸器損壞”維修費需各住戶平均分攤22元，當時物業(yè)已將通知發(fā)至業(yè)主群并將紙質版通知張貼在了電梯口，但是更換的零件需要從廠家發(fā)過來才能進行維修。目前物業(yè)方已經(jīng)先行墊付了電梯維修的費用，截止到目前還有一部分住戶的電梯維修費用沒有收齊。

金德順  西寧新旭物業(yè)管理有限公司  維修負責人：電梯這一塊，目前小區(qū)總共1號樓是160戶，到目前收了107戶，還有53戶沒有交維修費用，在這個當中呢，我們已經(jīng)安排維保公司進行了提前更換，配件已經(jīng)都全部更換了，電梯目前已經(jīng)都能正常使用。

記者在現(xiàn)場也看到目前出現(xiàn)故障的電梯已經(jīng)恢復正常運行，關于物業(yè)收取電梯維修費用這一塊記者也詢問了小區(qū)物業(yè)相關負責人。

金德順  西寧新旭物業(yè)管理有限公司  維修負責人：電梯維修不屬于物業(yè)管理費，物電器維修它有兩塊，根據(jù)《西寧市電梯管理條例》第23條，大家也可以在相關網(wǎng)上都能查得到，就說是維修，如果大修或中修，需要都是走維修資金的，那就讓大家業(yè)主同意走維修資金，如果說是小型維修，你像小的配件，基本上幾千塊錢，幾萬塊錢的維修費，可能需要業(yè)主進行分攤。

目前小區(qū)物業(yè)方與業(yè)主委員會取得了聯(lián)系，并將存在的問題解釋清楚后，已由業(yè)主委員會向業(yè)主進行了解釋說明。

周鑫威  青海凡圣律師事務所  執(zhí)業(yè)律師：關于電梯維修的這個費用承擔這一塊兒主要分成三個情況。第一個是對于電梯的日常維護費用，根據(jù)《物業(yè)服務管理收費辦法》的相關規(guī)定，這個電梯屬于公用的建筑設施設備，那對于日常維護的話，應當由這個業(yè)主支付的物業(yè)費來承擔，也就是由這個物業(yè)公司來承擔相關的費用，那么對于這個電梯的大修理或者是更新改造的費用，根據(jù)住宅專項維修基金的相關規(guī)定，應當由這個住宅專項維修基金來進行修理，如果住宅專項維修基金不足的情況下，應當由業(yè)主按照相應的面積比例進行分攤，第三種情況就是電梯發(fā)生人為損壞的情形，原則上呢是由侵權行為人來承擔，如果說侵權行為人找不到或者是說侵權行為人不足以支付相應的金額，那么則由物業(yè)公司先行承擔，后期可以向侵權行為人進行追償。