近期,南京許先生家中的中央空調(diào)突然“吐水”,精心布置的裝潢可謂損失慘重。
從物業(yè)工作人員拍攝的畫(huà)面來(lái)看,客廳上方的中央空調(diào)出風(fēng)口正嘩嘩地向外流水,下方的音響和電視機(jī)已經(jīng)被淋成了落湯雞。
物業(yè)公司工程部工作人員邵艷輝
趕緊關(guān)掉空調(diào),后期聯(lián)系項(xiàng)目經(jīng)理,趕快派人過(guò)來(lái)把水清理掉。
由于許先生家有三百多平米,加上積水較多,十幾名保潔人員花了2個(gè)多小時(shí)才將積水清理干凈。而當(dāng)許先生趕回家時(shí),發(fā)現(xiàn)電視、音響、酒柜等電器因淋水已經(jīng)不能使用,地板、電視柜、墻紙、門(mén)套和部分實(shí)木家具也因泡水受到不同程度的損壞。
而讓許先生最為心疼的,則是家里的大理石背景墻。許先生表示,幾面大理石背景墻在裝修時(shí)他花了很多心思,每一塊的花紋他都是精挑細(xì)選的。但由于大理石背面使用了木工板,許先生擔(dān)心被水浸泡后,板子腐爛,大理石就會(huì)被“擠出來(lái)”。
許先生所在的小區(qū)使用的是水冷式中央空調(diào),一般的空調(diào)用制冷劑為氟利昂,而水冷式空調(diào)的制冷劑就是水。
物業(yè)公司工程部工作人員邵艷輝
整個(gè)大樓是連起來(lái)的,水還是蠻多的,這邊是7樓,最高樓是24樓,一套系統(tǒng)連起來(lái)的。
物業(yè)工作人員介紹,小區(qū)的中央空調(diào)分為公共區(qū)域和居民家中兩部分,居民家中的叫分機(jī)盤(pán)管。這次漏水的正是居民家中的分機(jī)盤(pán)管,由業(yè)主自己負(fù)責(zé)。
3年前,為了讓居住環(huán)境更加舒適,許先生購(gòu)買(mǎi)了10臺(tái)約克牌分機(jī)盤(pán)管,沒(méi)想到從去年開(kāi)始,分機(jī)盤(pán)管陸續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
南京市民許先生
去年空調(diào)內(nèi)部有沙眼,造成水滲透,餐廳當(dāng)時(shí)配了兩臺(tái)大功率的約克空調(diào),所以暫時(shí)停掉。換空調(diào)牽涉到換天花板頂,要把頂全部扒掉,可現(xiàn)在這臺(tái)機(jī)器內(nèi)部已經(jīng)爆掉了。
經(jīng)過(guò)多番檢查發(fā)現(xiàn),漏水的原因可能是分機(jī)盤(pán)管內(nèi)部的一根U型管斷裂。這根U型管位于機(jī)器內(nèi)部,不拆開(kāi)機(jī)器就接觸不到。由此,許先生認(rèn)為約克空調(diào)存在質(zhì)量問(wèn)題。
對(duì)此,約克中央空調(diào)廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商也一同到許先生家,對(duì)初步登記了相關(guān)損失。除了需要更換的兩臺(tái)故障設(shè)備外,廠(chǎng)家工作人員對(duì)未發(fā)生故障的設(shè)備也進(jìn)行一系列檢查。從檢查結(jié)果來(lái)看,確實(shí)發(fā)現(xiàn)有U型管掉落或是開(kāi)裂。
但廠(chǎng)家一名負(fù)責(zé)人表示,他從業(yè)二十多年了從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這種情況,U型管斷裂的原因,需要回去以后安排專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行檢測(cè)。
目前相關(guān)維修更換工作還在繼續(xù),而許先生希望廠(chǎng)商能夠盡快給出一個(gè)賠償方案,補(bǔ)償他所遭受的損失。
法律界人士指出,許先生除了配合廠(chǎng)商登記相關(guān)損失外,還需要保留已經(jīng)完成維修的部分設(shè)施的證據(jù),以及準(zhǔn)備好當(dāng)初裝修時(shí)的相關(guān)票據(jù)。
江蘇當(dāng)代國(guó)安律師事務(wù)所律師 虞立峰
如果協(xié)商不成,消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴,消協(xié)出面看是否能夠調(diào)解。如果依舊不能達(dá)成一致,消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V主張他的權(quán)利,要求法院申請(qǐng)委托一家鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量以及損失的金額都進(jìn)行鑒定和評(píng)估,最終確定損失金額和生產(chǎn)廠(chǎng)家的責(zé)任承擔(dān)。
更多>>熱門(mén)排行
更多>>長(zhǎng)沙常用電話(huà)
長(zhǎng)沙社區(qū)排行
·請(qǐng)注意語(yǔ)言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。