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車主較真上法院
鑒定顯示“非原廠”
兩年前唐先生找到我們
說是在4S店里花5萬多元換奧迪右大燈
結果和左邊的原裝大燈有區(qū)別
當時4S店建議通過司法途徑做鑒定
前些天
唐先生聯系我們說
鑒定結果出來了
唐先生這輛奧迪A6L
是2020年8月份
在寧波慈溪中升匯通奧迪4S店買的
2022年10月因為事故到店維修
當時更換的右大燈總成
單子上顯示價格將近55000元
新聞回顧
唐先生:發(fā)現燈的外觀,左右兩個燈做工工藝,字母都是歪的。我發(fā)現燈內兩個光源結構不一樣,晚上照出來遠光燈,右燈往左前偏。這個燈朝前方的,這個燈朝左前方照射的,我懷疑這個燈不是原廠原裝的。
寧波慈溪中升匯迪奧迪4S店 張經理:車主換了一個大燈,對于唐先生,我們提供了廠家訂貨記錄、系統出庫記錄、廠家全國系統查詢記錄,我們提供給客戶了,提供給客戶了到貨的清單,我們也給客戶復印了一份。
記者:兩個燈字體為什么有區(qū)別?
寧波慈溪中升匯迪奧迪4S店 張經理:這個我們沒辦法解釋,刻的東西都是一樣的,我們只能證明燈是廠家訂過來的。
記者找了一個噴水壺
用噴水展現光源的照射方向
能夠看到
兩個燈確實有區(qū)別
時隔兩年
唐先生再次把車子開到這家4S店
他拿出了一份鑒定評估報告書
委托方是慈溪市人民法院
唐先生:事情有了新的進展,2024年9月初,我向慈溪市人民法院起訴,司法機關委托第三方進行了司法鑒定,鑒定結果就是大燈不是原廠的,也就不是海拉生產的,也就不是奧迪的。弄了兩年多,每次我都有舉報的,因為當時他們態(tài)度很囂張,我湖南人,我心里就咽不下這口氣,我必須搞到底,湖南人就有這種血性。
鑒定報告顯示
右前照燈存在外觀工藝粗糙、局部毛刺
字母字體傾斜
打印不規(guī)整
未見檢驗員檢查合格噴碼
內部反光板安裝位置不一致等情況
評估結論中提到
“綜合右前照燈概況特征分析比對”
判定標的車輛上安裝的右前照燈
“非海拉公司原廠原裝”
唐先生:市場監(jiān)管局對“中升匯迪”,提交的相關貨物進口的單據,還有其它相關材料,存在審查不嚴的情況。我的大燈是2022年的,但是“中升匯迪”提供給市場監(jiān)管局,進口的報關單是2023年的,兩者都不是一回事。2024年1月份的時候,市場監(jiān)管局對“中升匯迪”,因為售賣假貨,金額達到十八九萬,進行了查處。
2024年1月11號
慈溪市市場監(jiān)管局
開具行政處罰決定書
顯示
浙江中升匯迪汽車銷售服務有限公司
侵犯注冊商標使用權
沒收違法所得90180元
并處罰款110000元
唐先生說
看到這則決定書
他懷疑
自己遇到的會不會就是同樣的情況
這兩年來
他向市場監(jiān)管部門反映過多次
12345熱線 工作人員:經核查現有證據不符合市場監(jiān)督管理行政處罰規(guī)定第19條第1款的立案標準,根據市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定第20條第1款第4項的規(guī)定,本局決定不予進行立案查處。針對投訴雙方無法達成調解協議的,根據市場監(jiān)督管理舉報處理暫行辦法,第21條第1款第4項的規(guī)定,本局終止調解。
2
4S店回應鑒定
車主疑問編碼
唐先生說
雙方目前已經向法院提交了證據
面對最新出爐的這份鑒定報告
4S店會如何回應呢
寧波慈溪中升匯迪奧迪4S店 葉經理:它只是看了個外觀,我們現在新的燈也有,可以看一下,它可能檢測出來也不見得,按照它的檢測情況不見得。它的檢測報告我們也跟廠家反饋了,廠家對檢測報告有什么疑義,我們現在還沒得到反饋。
記者:4S店這邊怎么解釋燈光,包括印的字體什么的都不太一樣?
寧波慈溪中升匯迪奧迪4S店 葉經理:當時他鑒定的時候,在修理廠是拿左邊的大燈和右邊的大燈在做對比的,首先咱得保證他左邊的大燈是不是原廠的。
唐先生:是原廠的,當時他們已經鑒定了。
寧波慈溪中升匯迪奧迪4S店 葉經理:有沒有鑒定不知道。
唐先生:你說它不是原廠的,你提供它不是原廠的證據。
寧波慈溪中升匯迪奧迪4S店 葉經理:我拿個現在我們庫里的原廠燈,來看一下。
記者:如何證明你庫里的就是原廠燈呢?
寧波慈溪中升匯迪奧迪4S店 葉經理:那你如果說這樣說的話,我就是奧迪原廠進過來的,我單據都有對不對,采購的鏈路都在。
說到采購憑證
唐先生提出來
4S店之前就提供過
但他細看之后
對這些憑證也有疑問
唐先生:銷售發(fā)貨的庫你們提供的是S026。
寧波慈溪中升匯迪奧迪4S店 葉經理:S026,上海庫,華東庫。
唐先生:但是你們當時給保險公司拍的照片,我不知道你有沒有看,那個上面是S126,S126和S026對不起來。
寧波慈溪中升匯迪奧迪4S店 葉經理:這個東西廠家發(fā)貨的問題,至于倉庫對不對得起來,我并不知道他們那倉庫那邊,S126和S026到底是什么關系從屬,如果說你有這個疑義,沒問題,我可以跟廠家反饋。
至于2024年1月份
市場監(jiān)管部門出具的行政處罰決定書
葉經理表示
他是去年11月來店里的
對這件事并不知情
記者聯系了屬地市場監(jiān)管部門
寧波慈溪周巷市場監(jiān)管所 工作人員:從文件材料上來看,這款燈初步認定是不屬于假冒的,因為消費者對憑證提出異議,我們也做了協查,我們向長春那邊,還有向海拉上海管理有限公司,也發(fā)了協查函,判定燈的真?zhèn)吻闆r的函,他們回函中提出可以找海拉公司,國外的捷克工廠進行鑒定。
慈溪周巷市場監(jiān)管所的工作人員介紹
當時提出去國外鑒定
需要把大燈拆除寄往國外
也會產生不少費用
關于這一步
雙方沒能協商一致
記者:法院那邊已經委托檢測,目前檢測結果報告上顯示不是原廠的。
寧波慈溪周巷市場監(jiān)管所 工作人員:如果后續(xù)法院判的,該我們要跟進的,我們也會跟進的。
那么2024年
那份讓唐先生心生疑慮的行政處罰
和這件事是否有關呢
寧波慈溪周巷市場監(jiān)管所 工作人員:這個處罰其實跟消費者這個事情完全是兩碼事,沒有關聯性。這個是檢察院移送過來的,而且“中升匯迪”違法,我們查處的問題,違法事實是發(fā)生在2020年到2021年之間的,這個前期公安檢察院已經處理好了。
唐先生表示
這件事到目前為止
他已經花了好幾萬元
會等待法院的審理結果
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