錢女士的父親：早上是6點(diǎn)20分的樣子，我們跑步回來(lái)的時(shí)候，我把球鞋想晾在這里。就在這樣一個(gè)手，這個(gè)窗是這樣關(guān)在這里的，它是這樣的，我推過(guò)去，推過(guò)去的時(shí)候呢“嘭”一下，我連忙向前一激靈，（窗戶）下去了，我人在抖的。

錢女士的父親：這是我們整個(gè)梅堰小區(qū)舊城改造，外立面整治以后全部要拆，重新?lián)Q掉的。裝好以后，整個(gè)小區(qū)都沒(méi)有的，這個(gè)裝置。那我就跟他說(shuō)了，你沒(méi)有按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)給我們裝上去。

錢女士：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)6.1.2里規(guī)定了，必須要安裝牢固，要裝那個(gè)防墜落裝置，就這個(gè)沒(méi)有裝就造成這個(gè)（問(wèn)題）。希望他們能承擔(dān)起窗子掉下去的責(zé)任。

杭州市臨平街道城建辦工作人員 余工：這個(gè)項(xiàng)目梅堰小區(qū)老舊小區(qū)改造，是2020年5月開(kāi)工建設(shè)的，2022年1月完工的。整個(gè)鋁合金窗的更換里面，我們是根據(jù)老舊小區(qū)的設(shè)計(jì)圖紙上面來(lái)施工的。這個(gè)事情發(fā)生以后，我們街道也積極協(xié)調(diào)，本來(lái)約了當(dāng)事人下午，街道、施工單位和當(dāng)事人一起進(jìn)行協(xié)調(diào)這事情。