李女士：第二個月的時候，陸陸續(xù)續(xù)就有在上課比較好的老師，我們認可的老師離職了。9月底的樣子我來體驗的時候，就發(fā)現(xiàn)老師我都不認識了。以前的教練，專業(yè)的教練告訴我上課的時候如果腰痛，說明姿勢是不對的，會損傷到腰。（10月23號）老師給我的回復是沒關系，這個是正常的，所以我就挺不能理解的。

李女士：下課以后我就跟她說，你可以提供一下你的資格證。這個老師說我有瑜伽證，一直都說我有普拉提證但在老板那里。普拉提的證是國家認證的四大證，都是比如美國這種的證，但瑜伽是屬于印度的，是兩個完全不同的概念。

李女士：我12200塊錢，上了大概21節(jié)課的樣子，當時還沒上后面的課，只能退570塊錢。按照原價給我退費，我就接受不了，我就跟她說這個費用就不用退了，我朋友就直接回復她那我們就繼續(xù)上課。

李女士：我現(xiàn)在要求按照（比例）當時報課多少錢就退多少錢，上過的課我是認的。

記者：退您多少錢？

李女士：大概是在1萬9多的樣子，是兩張卡，我個人應該是在9000多，因為我上的課稍微多一點。

妙塑形普拉提杭州空港新天地店 李店長：我們是有專業(yè)的老師的資格證書的。一天小班課有五到六節(jié)，私教課從來沒有一節(jié)課說約不上。按照杭州的行情，私教課是450（元）一節(jié)退，小班課是150（元）一節(jié)課退給她們，上了多少節(jié)課就扣掉。

妙塑形普拉提杭州空港新天地店 李店長：我們新客戶正在帶著參觀，她就跑去跟那兩個新客戶說，又來兩個“大冤種”。上課當中不遵守課堂紀律，在那里叫，我這里沒感覺我那里沒感覺。我們這個課明明就是小班課，如果你在私教課上這樣跟老師說是可以的，但是我們小班課上也有其他的學員�，F(xiàn)在的話我是不接受這種會員了，現(xiàn)在她是被我們會館拉黑，沒有資格進我們會館上課了。

李女士：說課程當中的老師和客戶投訴我們，說我們影響了她們的課堂秩序，我就跟她說請你拿出證據(jù)來，我覺得你在誹謗我。