家長(zhǎng)在給孩子選擇校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí),如果培訓(xùn)費(fèi)直接交給培訓(xùn)機(jī)構(gòu),一旦產(chǎn)生糾紛可能會(huì)遇到退費(fèi)難的問(wèn)題。 對(duì)此,教育部面向家長(zhǎng)推出了公益性“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”APP,實(shí)現(xiàn)“一課一消”的監(jiān)管模式。自推廣以來(lái),在銀川市的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)也收到了良好的效果,對(duì)守住家長(zhǎng)的“錢袋子”起到了積極作用。
“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端APP是教育部開(kāi)發(fā)的一款面向家長(zhǎng)的、純公益性的應(yīng)用軟件。目前平臺(tái)上架了全市900多家證照齊全的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu),家長(zhǎng)可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)選課、交費(fèi)、消課、退費(fèi)、評(píng)價(jià)、投訴等全流程辦理。”
銀川市教育局校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理科負(fù)責(zé)人李楠說(shuō)。
成立已有11年的銀川童畫少兒美術(shù)教育機(jī)構(gòu)從校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端App推廣以來(lái)便進(jìn)駐平臺(tái),建立托管公用賬戶,采取“一課一消”模式,在保障家長(zhǎng)權(quán)益的同時(shí)也讓自己辦學(xué)更加規(guī)范,更具競(jìng)爭(zhēng)力。
銀川童畫少兒美術(shù)教育機(jī)構(gòu)湖畔校區(qū)負(fù)責(zé)人劉英告訴記者,能夠入駐到平臺(tái)上都是符合國(guó)家規(guī)定的正規(guī)機(jī)構(gòu),家長(zhǎng)選擇是有保障的,身處整個(gè)市場(chǎng)也是有競(jìng)爭(zhēng)力的。
“‘一課一消’模式對(duì)于家長(zhǎng)和我們老師來(lái)說(shuō)都是非常有保障的。家長(zhǎng)交的錢是放到資金監(jiān)管平臺(tái)的,并不是交給某一個(gè)人的,這樣就很大程度避免了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善圈錢跑路,導(dǎo)致老師的工資和家長(zhǎng)的費(fèi)用沒(méi)有著落的問(wèn)題。”
劉老師表示,對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),使用這個(gè)平臺(tái)便于管理,從合同簽訂到消課退費(fèi)都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和便捷的流程,避免了退費(fèi)過(guò)程中機(jī)構(gòu)和家長(zhǎng)之間可能發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)。
如今,越來(lái)越多的家長(zhǎng)知曉并會(huì)主動(dòng)下載校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端App,給預(yù)付款的行為增加了保險(xiǎn)。
“在平臺(tái)上選擇的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu),我們家長(zhǎng)是非常放心的,也不怕商家跑路!
“之前給孩子報(bào)課有些機(jī)構(gòu)只有大課包,充值太多有時(shí)候課消不完,退費(fèi)的時(shí)候很麻煩。‘一課一消’模式對(duì)家長(zhǎng)來(lái)講很有保障,我們的資金有了監(jiān)管。”
事實(shí)上,家長(zhǎng)通過(guò)校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端App購(gòu)買課程,所繳納的課時(shí)費(fèi)會(huì)進(jìn)入銀行托管專用賬戶,每上完一節(jié)課,家長(zhǎng)在手機(jī)上操作可消一節(jié)課,相應(yīng)的課時(shí)費(fèi)才能從專用賬戶劃撥給機(jī)構(gòu)。
校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端App助力“雙減”,搭建了校外培訓(xùn)選課繳費(fèi)統(tǒng)一入口,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收資金閉環(huán)管理。
此外,通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”方式,相關(guān)部門可以對(duì)校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展常態(tài)化、精準(zhǔn)化、智能化監(jiān)管,支撐校外培訓(xùn)綜合治理。
據(jù)了解,自去年銀川市全面推廣運(yùn)用全國(guó)監(jiān)管平臺(tái)校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端App以來(lái),目前已在平臺(tái)上架運(yùn)營(yíng)合規(guī)機(jī)構(gòu)900余家,上架班課1.7萬(wàn)余個(gè),累計(jì)產(chǎn)生訂單4.35萬(wàn)筆,監(jiān)管預(yù)收費(fèi)總額4580余萬(wàn)元。采取“一課一消”模式,累計(jì)消課45萬(wàn)余節(jié),消課總額3670余萬(wàn)元。
“下一步,我們將會(huì)統(tǒng)籌相關(guān)行業(yè)主管部門,進(jìn)一步加大對(duì)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)和服務(wù)力度,幫助和監(jiān)督所有校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)平臺(tái)來(lái)上架、運(yùn)營(yíng)和收費(fèi)。同時(shí)我們也會(huì)收集和向上反饋機(jī)構(gòu)和家長(zhǎng)在使用平臺(tái)中所遇到的問(wèn)題,推進(jìn)機(jī)構(gòu)升級(jí)完善相關(guān)功能,并通過(guò)多種方式向家長(zhǎng)們?nèi)嫱茝V使用平臺(tái),選擇合規(guī)的機(jī)構(gòu),進(jìn)一步促進(jìn)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范辦學(xué)!
銀川市教育局校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理科負(fù)責(zé)人李楠介紹說(shuō)。
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