家長在給孩子選擇校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時，如果培訓(xùn)費直接交給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一旦產(chǎn)生糾紛可能會遇到退費難的問題。 對此，教育部面向家長推出了公益性“校外培訓(xùn)家長端”APP，實現(xiàn)“一課一消”的監(jiān)管模式。自推廣以來，在銀川市的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場也收到了良好的效果，對守住家長的“錢袋子”起到了積極作用。
“校外培訓(xùn)家長端APP是教育部開發(fā)的一款面向家長的、純公益性的應(yīng)用軟件。目前平臺上架了全市900多家證照齊全的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，家長可以通過這個平臺實現(xiàn)選課、交費、消課、退費、評價、投訴等全流程辦理。”
銀川市教育局校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理科負(fù)責(zé)人李楠說。
成立已有11年的銀川童畫少兒美術(shù)教育機(jī)構(gòu)從校外培訓(xùn)家長端App推廣以來便進(jìn)駐平臺，建立托管公用賬戶，采取“一課一消”模式，在保障家長權(quán)益的同時也讓自己辦學(xué)更加規(guī)范，更具競爭力。
銀川童畫少兒美術(shù)教育機(jī)構(gòu)湖畔校區(qū)負(fù)責(zé)人劉英告訴記者，能夠入駐到平臺上都是符合國家規(guī)定的正規(guī)機(jī)構(gòu)，家長選擇是有保障的，身處整個市場也是有競爭力的。
“‘一課一消’模式對于家長和我們老師來說都是非常有保障的。家長交的錢是放到資金監(jiān)管平臺的，并不是交給某一個人的，這樣就很大程度避免了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因為經(jīng)營不善圈錢跑路，導(dǎo)致老師的工資和家長的費用沒有著落的問題�！�
劉老師表示，對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，使用這個平臺便于管理，從合同簽訂到消課退費都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和便捷的流程，避免了退費過程中機(jī)構(gòu)和家長之間可能發(fā)生的爭執(zhí)。
如今，越來越多的家長知曉并會主動下載校外培訓(xùn)家長端App，給預(yù)付款的行為增加了保險。
“在平臺上選擇的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們家長是非常放心的，也不怕商家跑路�！�
“之前給孩子報課有些機(jī)構(gòu)只有大課包，充值太多有時候課消不完，退費的時候很麻煩。‘一課一消’模式對家長來講很有保障，我們的資金有了監(jiān)管。”
事實上，家長通過校外培訓(xùn)家長端App購買課程，所繳納的課時費會進(jìn)入銀行托管專用賬戶，每上完一節(jié)課，家長在手機(jī)上操作可消一節(jié)課，相應(yīng)的課時費才能從專用賬戶劃撥給機(jī)構(gòu)。
校外培訓(xùn)家長端App助力“雙減”，搭建了校外培訓(xùn)選課繳費統(tǒng)一入口，實現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收資金閉環(huán)管理。
此外，通過“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”方式，相關(guān)部門可以對校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展常態(tài)化、精準(zhǔn)化、智能化監(jiān)管，支撐校外培訓(xùn)綜合治理。
據(jù)了解，自去年銀川市全面推廣運用全國監(jiān)管平臺校外培訓(xùn)家長端App以來，目前已在平臺上架運營合規(guī)機(jī)構(gòu)900余家，上架班課1.7萬余個，累計產(chǎn)生訂單4.35萬筆，監(jiān)管預(yù)收費總額4580余萬元。采取“一課一消”模式，累計消課45萬余節(jié)，消課總額3670余萬元。
“下一步，我們將會統(tǒng)籌相關(guān)行業(yè)主管部門，進(jìn)一步加大對機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)和服務(wù)力度，幫助和監(jiān)督所有校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過平臺來上架、運營和收費。同時我們也會收集和向上反饋機(jī)構(gòu)和家長在使用平臺中所遇到的問題，推進(jìn)機(jī)構(gòu)升級完善相關(guān)功能，并通過多種方式向家長們?nèi)嫱茝V使用平臺，選擇合規(guī)的機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步促進(jìn)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范辦學(xué)。”
銀川市教育局校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理科負(fù)責(zé)人李楠介紹說。
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