朱女士：（10月24號(hào)）1點(diǎn)鐘，我們從寧波出發(fā)到嘉興來(lái)的。3點(diǎn)不到一點(diǎn)，我們到了車(chē)管所，開(kāi)始辦手續(xù)準(zhǔn)備搖車(chē)牌號(hào)，但是搖車(chē)牌號(hào)的車(chē)管人員跟我們說(shuō)，交強(qiáng)險(xiǎn)一定要在有效期內(nèi)的。比方我搖號(hào)之前，交強(qiáng)險(xiǎn)是要生效的。

朱女士：然后找了平安保險(xiǎn)的人，他說(shuō)加急費(fèi)260塊錢(qián)，我們交了，也是告訴他是即時(shí)生效，當(dāng)下就是要生效的，把錢(qián)轉(zhuǎn)過(guò)去之后電話(huà)就不接了。后來(lái)下午4點(diǎn)多一點(diǎn)，有個(gè)平安保險(xiǎn)的人給我打電話(huà)，說(shuō)有個(gè)鏈接發(fā)給我，然后我進(jìn)去之后要下載各種東西的，下載平安的APP什么的，平安好車(chē)主。

朱女士：你這個(gè)保單不對(duì)啊，怎么保到的是5點(diǎn)半，那我電話(huà)里這么急的時(shí)候，跟他講5點(diǎn)人家就要下班了，5點(diǎn)之前一定要把這個(gè)保單生效了，我把保單給他才能搖號(hào)啊。

記者：你是3點(diǎn)40開(kāi)始找保險(xiǎn)公司的啊？

朱女士：對(duì)，是的。

記者：那你這個(gè)時(shí)間有點(diǎn)極限。

朱女士：對(duì)，是的，時(shí)間是有點(diǎn)趕的。但是人家是答應(yīng)的，而且我們出了加急費(fèi)的。

記者：是平安保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員是嗎？

朱女士提供的電話(huà)：我不是啊，你哪里。

記者：我這邊是浙江電視臺(tái)1818黃金眼的，有人打電話(huà)說(shuō)平安保險(xiǎn)的事兒，你不是平安保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員？

朱女士提供的電話(huà)：不是不是，你打錯(cuò)了吧，你要不核實(shí)一下。

朱女士：（8979）就是他，昨天我們也跟他講了，我們要投訴。他說(shuō)誰(shuí)收了你們錢(qián)你們聯(lián)系誰(shuí)好了，他昨天電話(huà)里說(shuō) ，他只收了30塊錢(qián)。

中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司寧波分公司 工作人員：我們跟她確認(rèn)了一下，她這個(gè)是通過(guò)中介第三方來(lái)跟我們投保的，260塊錢(qián)是支付給了第三方。我們通過(guò)后臺(tái)只能看到她是通過(guò)線上投保，支付了正常的投保費(fèi)用，我們這邊沒(méi)有多拿或者其它的問(wèn)題。