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“功能受限” 生意做不來 他想徹底解決
網(wǎng)址:m.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時(shí)間:2024-08-26

鄭師傅有一輛新能源轎車

2018年買的

平常用來跑網(wǎng)約車


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鄭師傅:四月份這個(gè)車子出現(xiàn)EV,因?yàn)槲疫@個(gè)車子已經(jīng)出保了,所以到杭州德勝路上面一家店里修的,這個(gè)問題是秦EV受限。

記者:這是什么意思?

鄭師傅:秦EV受限也就是說,是那個(gè)電池包壞掉了,電芯壞掉了。


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鄭師傅介紹

他通過朋友把這輛車送到了

杭州上城德勝汽配市場(chǎng)里的

一家修理店


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鄭師傅花了五千塊錢,修了五天給我修好了。修好以后到了7月8號(hào),這個(gè)秦EV又受限了,又到這家德勝路上面來修的。修好以后花了三千五百塊錢。

記者:這回他有沒有說,是同樣的問題嗎?

鄭師傅:那我也不知道,他也沒跟我說什么,到了8月10號(hào)EV又受限了。


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采訪時(shí)

屏幕上顯示

“信號(hào)異常 EV功能受限”


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鄭師傅:開能開的,但是它這個(gè)動(dòng)力不足。第二它這個(gè)空調(diào)沒有,客人不要坐,做不來生意。要么把錢退給我,要么你把車子給我修好。


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記者:它一開始那個(gè)受限是什么原因?

杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:它電池漏電,它這個(gè)電池有168顆(電芯)。這車子年齡也大了,就是公里數(shù)也長,168顆我們壞哪顆修哪顆。

記者:給他換的是二手的還是新的?

杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板沒有全新的,這個(gè)都買不到全新的,買全新的也沒有用,因?yàn)樗娜萘扛碌?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">容量是不一樣的。


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劉老板說

四月份更換電芯

車子就已經(jīng)修好了

并且零部件保修三個(gè)月

至于七月份那次故障

是因?yàn)?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">其它電芯又出了問題


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杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板不是我換的那顆,當(dāng)時(shí)我就肯定要收費(fèi)了。

記者:那為什么他說現(xiàn)在第三次又出現(xiàn)了?

杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:又出現(xiàn)了,我們來檢查是哪一個(gè)。

記者檢查過嗎?

杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:沒有。

記者:還沒檢查?

杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:他沒跟我說啊。

記者:那要不先檢查看看,是不是他上次換的那顆芯出了問題?

杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:我們換的東西都有我們自己,就說換的都拆過,有記號(hào)的。


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鄭師傅同意現(xiàn)場(chǎng)檢查一下車子

杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:水,電池包進(jìn)水了。

記者:這是什么部件?

杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:這是那個(gè)維修開關(guān),這里面都是水啊,你看。

鄭師傅:水怎么會(huì)往里面去的?

記者:進(jìn)水了?

杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:進(jìn)水了,那證明他趟過水,跟維修是沒有關(guān)系,這全是水。

鄭師傅:進(jìn)水那是我的問題,但我現(xiàn)在要問你,第一次到你這里修,能跑330公里,第二次到你這里EV受限又來修,續(xù)航只能跑到220公里。

杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:根據(jù)你公里數(shù)的長短,廠家會(huì)給你鎖一部分電,不讓你充滿,這跟我們沒有關(guān)系。


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記者:如果他的車要修的話,大概怎么一個(gè)方案?

杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:看哪里進(jìn)水了,他趟過水了,先把水排干凈,曬干晾干,絕緣打好,再裝上去就好了。

記者:那費(fèi)用呢?

杭州玖西新能源科技有限公司 劉老板:費(fèi)用看有沒有更換零件,不更換零件大概兩千塊錢可以解決。


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后來鄭師傅反饋

雙方已經(jīng)協(xié)商一致

店里同意車修好

并且保修五萬公里

費(fèi)用是八百塊錢

他接受了

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