最近福建廈門的多位家長(zhǎng)撥打《現(xiàn)場(chǎng)》欄目的熱線電話說，他們?cè)谝患遗嘤?xùn)機(jī)構(gòu)讓孩子學(xué)習(xí)樂高機(jī)器人和編程課程，結(jié)果在八月初的時(shí)候，很多家長(zhǎng)就發(fā)現(xiàn)自己孩子的課程已經(jīng)安排不上了，同時(shí)，他們也無法聯(lián)系到機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，這是怎么一回事呢？

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有家長(zhǎng)告訴《現(xiàn)場(chǎng)》記者，他們的孩子都是在位于廈門集美樂海北里的星貝科技創(chuàng)享中心學(xué)習(xí)樂高機(jī)器人編程課程，短的學(xué)了三年左右，最長(zhǎng)的機(jī)構(gòu)一開業(yè)就在這里學(xué)習(xí)，至今差不多九年時(shí)間。

此前機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)一直正常，今年7月份孩子們還集中上了一周暑期課，原本8月初還要繼續(xù)排課，可是家長(zhǎng)們左等右等，卻沒有等來開課通知。

家長(zhǎng)傅女士說，等到8月10號(hào)還是沒有老師來對(duì)接，她就跑到校區(qū)來看一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，校區(qū)已經(jīng)基本上沒有人了，只有兩三間教室，在上體驗(yàn)課，其他的教室都沒有在上課，前臺(tái)也已經(jīng)換了她不認(rèn)識(shí)的人。

家長(zhǎng)施女士說，她問老師要怎么排課，老師什么都說不知道，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老板也不知道在哪里，也聯(lián)系不上，她覺得事情不對(duì)了。

家長(zhǎng)們說，他們前幾天曾陸續(xù)接到孩子的任課老師通知，因?yàn)榍沸絾栴}，7名老師已經(jīng)在7月31日集體離職。其中一位吳老師告訴記者，他個(gè)人被欠薪兩萬多元，7個(gè)人一共被欠薪二十多萬，目前已經(jīng)申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。

吳老師說，老板說沒錢了，讓他們趕緊去讓家長(zhǎng)續(xù)費(fèi)，或者去搞新單之類的。由于價(jià)格相對(duì)優(yōu)惠，這一輪推介的效果還不錯(cuò)，不僅吸納了一部分新學(xué)員，很多老學(xué)員也在這一輪活動(dòng)中重新充值。

家長(zhǎng)傅女士說，她現(xiàn)在還有40個(gè)課時(shí)，大概價(jià)值8000塊錢左右。

家長(zhǎng)王女士說，續(xù)了9000塊，68節(jié)只上了3節(jié)。

家長(zhǎng)陳女士說，兩個(gè)小孩加起來總共65節(jié)課，一節(jié)課220左右，總共是13200元。

可到了8月12日，部分家長(zhǎng)再來機(jī)構(gòu)查看時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)大門緊鎖。家長(zhǎng)們認(rèn)為，這是機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人玩失聯(lián)，應(yīng)該是卷款跑路了。他們馬上撥打12345、12315等熱線電話，也前往轄區(qū)派出所報(bào)案。同時(shí)，家長(zhǎng)們還建立微信維權(quán)群，目前群里已有200多人。

家長(zhǎng)王女士說，聽說有房東過來說，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老板欠錢了，欠房租，然后就被房東給停電了，可能就這樣被迫關(guān)掉了。

家長(zhǎng)施女士說，保守估計(jì)的話，大家被套住的錢有一兩百萬，現(xiàn)在他們就跟無頭蒼蠅一樣，不知道怎么維權(quán)。

家長(zhǎng)們說，這家機(jī)構(gòu)在2023年曾被廈門市科技局列入科技類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)白名單。

出于對(duì)機(jī)構(gòu)的信任，絕大多數(shù)家長(zhǎng)直接將報(bào)名費(fèi)轉(zhuǎn)給機(jī)構(gòu)老師的私人賬戶，再由老師轉(zhuǎn)給機(jī)構(gòu)老板。而在事發(fā)后，他們才在機(jī)構(gòu)大門上看到一張告知，提示家長(zhǎng)通過“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”APP實(shí)現(xiàn)選課、購(gòu)課、退費(fèi)的服務(wù)。

家長(zhǎng)傅女士說，這是剛剛貼上去的，之前的話，所有的家長(zhǎng)都不知道，原來繳費(fèi)是要這樣交的。

那么，這家機(jī)構(gòu)，真像家長(zhǎng)們所說的卷款跑路了，還是另有隱情呢？記者經(jīng)過多方努力，終于通過電話聯(lián)系到了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人顏女士。顏女士表示，這家機(jī)構(gòu)從2016年開業(yè)至今，已經(jīng)進(jìn)入第九個(gè)年頭，目前有學(xué)員四百多人，最近幾年先后經(jīng)歷了疫情、雙減等，去年12月至今，先后又有120名學(xué)員沒有續(xù)費(fèi)，加上7月底老師的大規(guī)模離職，確實(shí)存在不小的經(jīng)營(yíng)壓力。盡管如此，她一直在努力對(duì)接新的教師團(tuán)隊(duì)，但是最近幾天的大規(guī)模退費(fèi)讓她始料未及。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人顏女士表示，她在8月5號(hào)依然在溝通新老師團(tuán)隊(duì)入駐的事情，希望盡快能夠穩(wěn)住局面，讓咱們學(xué)生能夠繼續(xù)上課，以她目前的能力實(shí)在是無法應(yīng)對(duì)如此大規(guī)模的退費(fèi)，原來打算入駐的教師團(tuán)隊(duì)，也因?yàn)榇笠?guī)模退費(fèi)這件事情取消了合作。

顏女士還表示，她已經(jīng)申請(qǐng)了破產(chǎn)清算的程序，在這里要跟常年支持她的家長(zhǎng)，還有廈門集美區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說一聲抱歉，機(jī)構(gòu)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)管理和用人不善，導(dǎo)致出現(xiàn)了現(xiàn)在的局面，實(shí)在是很抱歉。

隨后，記者跟隨家長(zhǎng)們來到行業(yè)主管部門廈門市集美區(qū)科技和工信局了解情況。副局長(zhǎng)謝茗告訴記者，事情發(fā)生后，他們第一時(shí)間聯(lián)合公安、街道辦、市場(chǎng)監(jiān)管等多個(gè)部門跟進(jìn)此事，截至8月15日上午，已經(jīng)有10家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和家長(zhǎng)們面對(duì)面溝通學(xué)員接收方案。

廈門市集美區(qū)科技和工信局副局長(zhǎng)謝茗表示，目前有4家機(jī)構(gòu)，已經(jīng)提交了他們的接收方案，剩下幾家機(jī)構(gòu)的接收方案也正在起草中，她們整理完后，會(huì)給到家長(zhǎng)來進(jìn)行選擇。

下一步，工信部門也會(huì)聯(lián)合多部門共同加強(qiáng)“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”APP的宣傳，希望廣大家長(zhǎng)能夠通過該APP繳費(fèi)上課。

謝茗表示，希望廣大家長(zhǎng)們知道，所有的培訓(xùn)，他們都應(yīng)該通過國(guó)家的APP來進(jìn)行繳費(fèi)、上課、退費(fèi)，因?yàn)橹挥羞M(jìn)入國(guó)家的統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)，家長(zhǎng)們的錢才會(huì)更好地受到保護(hù)。

目前，家長(zhǎng)們已經(jīng)準(zhǔn)備通過訴訟的方式維護(hù)自身權(quán)益，工信部門也表示，他們會(huì)協(xié)助家長(zhǎng)做好相關(guān)的維權(quán)工作。