周先生在2019年購(gòu)買(mǎi)的這輛東南牌新能源車(chē)，采訪(fǎng)當(dāng)天還停在售后維修中心——莆田市萬(wàn)寶萬(wàn)騰汽車(chē)服務(wù)有限公司內(nèi)。

周先生稱(chēng)，當(dāng)時(shí)售后維修中心檢查出是車(chē)輛電池出現(xiàn)問(wèn)題，表示要更換電池模組的配件，并稱(chēng)車(chē)在質(zhì)保期內(nèi)可以修。然而這輛車(chē)停在售后中心兩個(gè)月了還沒(méi)有維修。

此后，周先生多次催促對(duì)接人員，對(duì)方的回復(fù)依然是等待。

莆田市萬(wàn)寶萬(wàn)騰汽車(chē)服務(wù)有限公司的負(fù)責(zé)人張先生表示，這臺(tái)車(chē)是模組出了問(wèn)題，但是車(chē)輛廠(chǎng)家電池模組配件缺貨，他們也無(wú)能為力。

現(xiàn)場(chǎng)記者也電話(huà)聯(lián)系了東南（福建）汽車(chē)工業(yè)有限公司的工作人員，他表示需要查詢(xún)一下記錄。可此后，記者多次撥打該名工作人員的電話(huà)，均無(wú)法接通。對(duì)此周先生表示，在車(chē)子暫時(shí)無(wú)法維修的情況下，希望公司能夠提供代步車(chē)。對(duì)此，律師表示，周先生的訴求合理。

售后維修中心的負(fù)責(zé)人表示，會(huì)先與廠(chǎng)家繼續(xù)協(xié)商。就在采訪(fǎng)結(jié)束后，周先生反饋，事情有了新進(jìn)展。