高師傅：那個訂單是醉酒乘客，上車我就跟他說不要吐車上，吐車上有誤工費和洗車費的。他在中途吐車上了，車門把手都是，當時他下車以后他讓我加到訂單上。

記者：加了多少？

高師傅：當時我跟他說誤工費加洗車費300塊錢，他說行，你加上吧。

記者：他同意的？

高師傅：對，他同意的。

高師傅：兩天三天我繼續(xù)關注那個訂單，他沒有付款，我給平臺打電話。客服跟我說，這沒有超過七天，超過七天了，乘客不掏，平臺會墊付。結果過了七天，我繼續(xù)跟平臺聯(lián)系，平臺說你再等等，等到乘客他再打車的時候他就會給你付款。結果到現(xiàn)在一個多月了還沒付款。

曹操出行 客服熱線：師傅那我這邊跟您做一個登記記錄，去問一下好吧。

高師傅：你們人工客服老是這樣給我講，我已經給你們打過二十多次電話了。

記者：您好我這邊是浙江電視臺1818黃金眼的記者，我問下他說你們平臺是超過七天之后，會給乘客先墊付這個款項的是嗎？

曹操出行 客服熱線：您等一下。

曹操出行 客服熱線：確實有看到這筆訂單乘客這邊還沒有支付。

記者：那你們對于這種乘客很久沒有付款的訂單是怎么操作的？

曹操出行 客服熱線：這個因為每個訂單情況不太一樣，我們還是根據(jù)不同的訂單信息去回復的。我這邊馬上會升級反饋這個問題，馬上給司機師傅回電話的。