鄧?yán)习?/span>：我原先那個(gè)爐子稍微小了點(diǎn)，然后從我內(nèi)弟那里又調(diào)了一個(gè)稍微大一點(diǎn)的。

記者：那你內(nèi)弟是做?

鄧?yán)习?/strong>：他也是做螺螄粉的。

鄧?yán)习?/strong>：（當(dāng)時(shí)）平臺(tái)顯示已經(jīng)送到，但是車沒(méi)到這里，也沒(méi)給我聯(lián)系。然后等到差不多超過(guò)一二十分鐘了，我忙完了之后給司機(jī)打電話，他就是以我這里位置過(guò)不來(lái)為借口，就是走不出去。

記者：我看你這門口也是能開(kāi)機(jī)動(dòng)車的，他沒(méi)開(kāi)到你門口來(lái)嗎?

鄧?yán)习?/strong>：沒(méi)有，實(shí)際能過(guò)來(lái)，咱這個(gè)路很寬敞的。他就停在那個(gè)小區(qū)西門那里，差不多有一百多米這樣子。

鄧?yán)习?/strong>：給我內(nèi)弟發(fā)信息打電話，剛開(kāi)始還能給司機(jī)聯(lián)系上，后來(lái)從我內(nèi)弟那里了解到，好像那個(gè)煮面爐放在座位上了。那個(gè)后座，可能漏些水，因?yàn)榭隙ㄊ怯盟�刷的這個(gè)，可以洗，那你要來(lái)把貨送到啊，或者是我們給他錢讓他去別的地方清洗車也可以，后面再打電話就不接了。

嘀嗒出行客服：剛幫您聯(lián)系了咱們車主，車主電話沒(méi)人接聽(tīng)。

鄧?yán)习?/strong>：那我的損失這怎么辦呢?

嘀嗒出行客服：那我可以及時(shí)幫您進(jìn)行反饋，那我讓咱工作人員繼續(xù)幫您聯(lián)系。

記者：您好，我們這邊是浙江電視臺(tái)1818黃金眼的。

嘀嗒出行客服：因?yàn)槟壳翱头�沒(méi)有被授權(quán)接受任何形式的采訪，您看您的采訪我?guī)湍�記錄一下，然后反饋給相關(guān)專員。

嘀嗒出行公關(guān)部 工作人員：糾結(jié)在車主希望乘客先同意給他賠償，然后乘客這邊糾結(jié)的點(diǎn)是，你送到。他說(shuō)他這個(gè)鍋應(yīng)該是干凈的，不應(yīng)該會(huì)把車弄臟，你可以送到之后，我再看了到底有沒(méi)有把車弄臟，給你賠償。

記者：都希望對(duì)方先那個(gè)是吧?

嘀嗒出行公關(guān)部 工作人員：對(duì)，是的，然后中間應(yīng)該是溝通了幾輪，然后車主就走了。因?yàn)榇_實(shí)順風(fēng)車不具備運(yùn)貨的功能，所以我們是在平臺(tái)上明確規(guī)定，不可以運(yùn)貨。所以是把這個(gè)車主的賬號(hào)永久封禁的，如果車主后續(xù)致電平臺(tái)，回復(fù)我們的話，我們也會(huì)協(xié)助幫忙乘客找這個(gè)車主的。