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被同事提醒 她跑到沒人地方脫下一看 1500元的桑蠶絲外套已經這樣了
網址:m.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2024-07-12

6月26號

汪女士在杭州銀泰百貨濱江店逛街

在一家女裝店買了三件衣服

一共消費2900多元 

其中一件是桑蠶絲外套

價格1500元左右

她說才穿了一天不到

就發(fā)現(xiàn)衣服有問題


圖片


汪女士當時是我去上海,我同事看到了,說后背有破洞,我說新買的衣服。我就跑到沒人的地方脫下來看,發(fā)現(xiàn)有繃絲的痕跡,后背貼身的一塊有磨痕。

記者:這個衣服穿了多久?

汪女士大概早上十點穿出門,下午三點發(fā)現(xiàn)問題。

記者:衣服什么版型?

汪女士:相對來說比較寬松,有余量的。


圖片


汪女士說

她穿這件外套

只坐了一趟高鐵

中途沒脫下來過

衣服已經退回店里了


汪女士昨天給我的態(tài)度是可以進行修復。她覺得是我在穿著的過程當中引起的問題,影響二次銷售不予退換。只穿了幾個小時時間發(fā)生問題,是衣服質量本身的問題,需要做退換。


在女裝店里

記者看到了這件外套

標簽顯示面料為桑蠶絲

衣服背面有一片勾絲了

肩部有一段開線

汪女士現(xiàn)場穿了一下


圖片

汪女士:當時配的是這樣一套。

記者:兩件都是店里買的?

汪女士:對。

記者:我們看一下背后,勾絲的是這一塊。

汪女士:對,拉鏈在中間。


店員表示

桑蠶絲本來就是比較嬌嫩的材質

衣服出問題

可能和穿著習慣有關


杭州銀泰百貨濱江店TKY SHOP女裝店 店員:她沒有拉到底,這兩個毛毛頭把這件衣服的背后給(勾了),你摸摸看,她是這樣拉的。


店員的意思是

后背的磨損可能是拉鏈沒拉好

把衣服勾花了

店員拿出一件同款衣服比對了一下


圖片


杭州銀泰百貨濱江店TKY SHOP女裝店 店員本身(這件)桑蠶絲是很厚的,透也不透,拉力很好,我也不知道它是什么情況會成這副德行。


店員表示

現(xiàn)在的方案是找廠家商量

先修復

汪女士不接受

堅持認為這是質量問題

這時

商場工作人員來了


杭州銀泰百貨濱江店三樓管理負責人可以退貨。

記者:是基于什么理由呢?

杭州銀泰百貨濱江店三樓管理負責人:我們商場以客為先,銀泰是60天無理由退換貨。這個顧客也是我們的vip客戶。


圖片


銀泰方面表示

可以先行退貨退款

其它問題再由商場和店鋪溝通

汪女士同意了


TAGS:快訊 | 新聞轉載:長沙社區(qū)通
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