小范：相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)便宜大概兩到三百塊錢(qián)，它的優(yōu)惠力度還是比較大的。當(dāng)時(shí)我看因?yàn)槭枪俜筋l道，所以我是對(duì)它比較信任的。

小范：它這個(gè)是有折痕的，像這樣子折著的。

記者：當(dāng)時(shí)你沒(méi)在意？

小范：當(dāng)時(shí)我沒(méi)在意，我認(rèn)為這是華為的品控問(wèn)題，當(dāng)時(shí)出廠(chǎng)的時(shí)候，沒(méi)有注意這個(gè)東西。我就很心安理得，我就把它拆開(kāi)了，拆開(kāi)了之后，打開(kāi)耳機(jī)，在手機(jī)上進(jìn)行配對(duì)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)在它的配對(duì)欄里面，曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)賬戶(hù)。前面一個(gè)賬戶(hù)是我自己的，后面這個(gè)賬戶(hù)是曾經(jīng)就已經(jīng)被綁定過(guò)的賬戶(hù)。

小范：現(xiàn)在商家的說(shuō)法是拒絕退貨，以及換貨的這個(gè)情況。

記者：他有沒(méi)有解釋這個(gè)賬號(hào)的問(wèn)題？

小范：他要求我們消費(fèi)者自行到線(xiàn)下的華為售后，出具一個(gè)檢測(cè)報(bào)告。

小范：我現(xiàn)在遇到了這么個(gè)問(wèn)題，能否判定為，它是一個(gè)二手機(jī)，或者二次包裝的機(jī)器？

華為消費(fèi)者服務(wù)熱線(xiàn)客服：具體的話(huà)，您還得聯(lián)系門(mén)店進(jìn)行一個(gè)檢測(cè)。

華為授權(quán)服務(wù)中心嘉興海寧水月亭西路店 工作人員：這個(gè)的話(huà)，我們這邊提供不了，給您這個(gè)幫助，這個(gè)您可能要找其它的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。我這邊看了一下，您這個(gè)SN（序列號(hào)）的話(huà)，還沒(méi)有激活的。

小范：如果是華為出廠(chǎng)的話(huà)，它有可能會(huì)綁定這么一個(gè)賬號(hào)在里面嗎？

華為授權(quán)服務(wù)中心嘉興海寧水月亭西路店 工作人員：對(duì)，有可能，因?yàn)樗�之前出廠(chǎng)的時(shí)候，它也會(huì)經(jīng)過(guò)一系列測(cè)試的，當(dāng)時(shí)會(huì)有這個(gè)記錄。

淘寶客服：目前暫無(wú)法核實(shí)到該店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，技術(shù)目前正在系統(tǒng)升級(jí)中，請(qǐng)您在10個(gè)工作日后再做嘗試，先生。

小范：它沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，請(qǐng)問(wèn)是怎么開(kāi)店的呢？為什么你們系統(tǒng)內(nèi)會(huì)查不到呢？

淘寶客服：所以針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，平臺(tái)已經(jīng)在處理當(dāng)中了，先生，希望您再等待一下。