




近日,市民倪先生向《民聲》專欄反映:他頭一天把剛買的新車開回家,第二天車子就出現了異響。在2個月時間里,他多次上門向商家反映問題,但至今仍未得到有效解決。

根據倪先生講述,4月1日,他花費近10萬元,在位于渡仁西線的攀枝花智和誠汽車銷售服務有限公司購買了一輛上汽通用五菱混動汽車,沒想到,次日早上開車上班時發(fā)現車內傳來異響。點擊打開播放視頻
新車怎么會出現異響?這讓倪先生十分納悶和不解。4月4日,倪先生向商家反映車內異響的問題,銷售人員告訴他先將車開往位于西區(qū)的售后門店進行檢查。經檢查,售后人員建議倪先生先使用一段時間,如果車內再發(fā)出異響,可以錄音后發(fā)給他們,然后再進一步進行檢測。
沒想到,4月14日這天車內再次出現異響情況,隨即,倪先生將車內異響錄音通過微信發(fā)給對方。售后人員一邊向上汽通用五菱工廠尋求技術支持,一邊在倪先生用車的路段測試車輛,尋找發(fā)出異響的地方,并給出了將座椅、門板等內飾逐一拆卸排查異響根源的維修方案。倪先生擔心拆卸會給車輛帶來影響,不同意售后給出的處理方案,因此雙方陷入僵局。
當天,雙方協商未達成一致。最終售后表示將把倪先生的訴求反映給上汽通用五菱工廠。之后,倪先生經過再三考慮,同意售后給出的處理方案。發(fā)稿時,倪先生告訴記者,售后在排查過程中懷疑是門框間隙過大造成的異響,已為他的車輛安裝上了車門框膠條,目前正在測試中。

通過加裝車門框膠條,能否解決倪先生車輛異響問題,《民聲》記者將持續(xù)關注。
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