2023年9月，謝先生花28.3萬(wàn)元在“恒發(fā)名車”全款購(gòu)入一輛白色奔馳，但使用半年后，謝先生卻在后備箱中發(fā)現(xiàn)一份4S店給前車主開出的檢修單。

這個(gè)意外發(fā)現(xiàn)，讓他感覺(jué)自己的權(quán)益受到了侵害——檢修單顯示，這輛奔馳車在謝先生購(gòu)車前有9項(xiàng)維修記錄，其中整個(gè)后保險(xiǎn)杠，以及前大燈、后尾燈皆進(jìn)行了更換。

“還有多少問(wèn)題是店家賣車前沒(méi)有告訴我的？”帶著疑慮，謝先生自行通過(guò)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)“車信盟”獲得了該輛二手奔馳車的車況報(bào)告。記者梳理發(fā)現(xiàn)，自2020年二季度至2022年二季度（即謝先生購(gòu)車前），該車輛共發(fā)生5次事故，累計(jì)有43次維修記錄，其中涉及保險(xiǎn)杠通風(fēng)網(wǎng)等更換項(xiàng)目15次，涉及汽車零件修理28次。謝先生說(shuō)，對(duì)于第三方檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的上述5次事故、43次維修記錄，“恒發(fā)名車”在售車前均未告知他。

謝先生與“恒發(fā)名車”簽訂的《車輛轉(zhuǎn)讓協(xié)議》備注：“甲方承諾此車無(wú)水泡、火燒，除檢測(cè)報(bào)告所示內(nèi)容外，不存在其他補(bǔ)漆、修復(fù)等問(wèn)題，如假回購(gòu)�！碑�(dāng)時(shí)，“恒發(fā)名車”還向謝先生出具了一份該輛二手奔馳車的“檢測(cè)認(rèn)證評(píng)估報(bào)告”，表明該車經(jīng)過(guò)119項(xiàng)有關(guān)涉“事故”“水泡”“火燒”檢測(cè)，其中僅發(fā)現(xiàn)有“右后翼子板鈑金修復(fù)”等6項(xiàng)異常。謝先生說(shuō)，根據(jù)“恒發(fā)名車”的該份車況評(píng)估，他自然認(rèn)為這輛二手車沒(méi)什么大問(wèn)題，當(dāng)天就全款購(gòu)車，把奔馳車開回了家。

但最近這份新的檢測(cè)報(bào)告讓謝先生再也坐不住了。“這就是欺瞞行為，按照合同要求，這輛車應(yīng)該由對(duì)方原款回購(gòu)�！敝x先生認(rèn)為。

“我們是有義務(wù)給車輛做檢測(cè)，然后實(shí)事求是地說(shuō)這輛車有什么問(wèn)題。確實(shí)有問(wèn)題的我會(huì)跟顧客說(shuō)明，無(wú)關(guān)緊要的（諸如）保險(xiǎn)杠維修（等問(wèn)題），在我們二手車車圈，這根本不是問(wèn)題�！泵鎸�(duì)記者，“恒發(fā)名車”銷售經(jīng)理程璐解釋稱，賣車時(shí)已通過(guò)店里委托的第三方檢測(cè)平臺(tái)“268V”出具了權(quán)威車檢評(píng)估報(bào)告，且承諾購(gòu)車人可享有為期“90天”的交易價(jià)收購(gòu)保障。

程璐表示，一方面，根據(jù)“268V”車檢評(píng)估報(bào)告，消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)其車輛曾有涉重大事故、火燒、泡水等問(wèn)題，且未被檢出的，“268V”平臺(tái)將負(fù)責(zé)對(duì)該車輛進(jìn)行差價(jià)賠付或按交易價(jià)收購(gòu)；另一方面，不論是二手車店還是車輛評(píng)估平臺(tái)，都只會(huì)對(duì)諸如事故、火燒、泡水等重大問(wèn)題進(jìn)行專門檢測(cè)，謝先生此后自行送檢發(fā)現(xiàn)的其他問(wèn)題，他“不知情”。

“如果回購(gòu)車輛的話，可以以‘高于市場(chǎng)價(jià)’進(jìn)行回購(gòu)。預(yù)計(jì)該輛車目前的市場(chǎng)價(jià)在24萬(wàn)元左右�！背惕凑f(shuō)，該車輛已經(jīng)被開過(guò)半年之久，謝先生要求“全款回購(gòu)”不現(xiàn)實(shí)。

對(duì)于“恒發(fā)名車”的說(shuō)法，謝先生無(wú)法接受。他認(rèn)為，一般的二手商品在售出前都應(yīng)該如實(shí)向消費(fèi)者告知質(zhì)量問(wèn)題，更別說(shuō)價(jià)值20多萬(wàn)元的汽車。

5月4日，記者致電為車商提供檢測(cè)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)268V，該機(jī)構(gòu)客服稱，目前“268V“提供多種二手車檢測(cè)套餐，不同的套餐包含不同的項(xiàng)目。記者注意到，“恒發(fā)名車”為謝先生提供的“268V”檢測(cè)報(bào)告為“事故排查檢測(cè)128項(xiàng)”。對(duì)于車商與消費(fèi)者謝先生發(fā)生的糾紛，該客服回應(yīng)表示，“因?yàn)橄聠稳斯催x過(guò)我們的協(xié)議，協(xié)議告知了報(bào)告保障的項(xiàng)目以及享受權(quán)益。如果說(shuō)超出這個(gè)保障項(xiàng)目范圍的話，按照協(xié)議我們這邊確實(shí)是受理不了�！�

此外，客服還表示，“如果說(shuō)二手車商與購(gòu)車者承諾的項(xiàng)目不在我們報(bào)告承保范圍內(nèi)，我們確實(shí)也是無(wú)法進(jìn)行承保的�！�

對(duì)于此事，北京天馳君泰（南昌）律師事務(wù)所律師余朝鴻認(rèn)為，車商在涉案車輛轉(zhuǎn)讓協(xié)議中特別約定“甲方承諾此車無(wú)水泡、火燒，除檢測(cè)報(bào)告所示內(nèi)容外不存在其他外漆、修復(fù)等問(wèn)題，如假回購(gòu)”，首先要確認(rèn)新檢測(cè)報(bào)告中是否檢測(cè)出了舊檢測(cè)報(bào)告中的維修記錄等，因?yàn)閷?duì)事故、泡水、火燒有一定認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，如果新報(bào)告中檢測(cè)出舊報(bào)告中沒(méi)有的內(nèi)容，則車商已履行告知義務(wù)，不構(gòu)成違約；如果新報(bào)告中未檢測(cè)出舊報(bào)告中的內(nèi)容，車商在合同履行時(shí)也未如實(shí)告知，那么車商構(gòu)成對(duì)特別約定的違約，應(yīng)按約回購(gòu)車輛。

余朝鴻建議，消費(fèi)者應(yīng)向有二手車經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的主體買車，拒絕向無(wú)資質(zhì)主體或個(gè)人購(gòu)買。購(gòu)車前要盡可能全面了解車輛情況，包括權(quán)利情況和車況。了解權(quán)利情況主要是要確認(rèn)該車有無(wú)抵押、能否買賣，出賣人是否享有完整的處分權(quán)等；了解車況主要是確認(rèn)購(gòu)買時(shí)車輛情況，如行駛里程（有無(wú)調(diào)表），維修狀況，是否有過(guò)火燒泡水事故，查驗(yàn)過(guò)戶情況、違章、行駛證（車證一致，如發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)）、保單（出險(xiǎn)報(bào)告）等。針對(duì)物理車況，建議找有資質(zhì)的獨(dú)立第三方專業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具檢驗(yàn)報(bào)告。

同時(shí)，購(gòu)車時(shí)一定要與賣方簽訂書面合同，并將二手車有關(guān)的所有信息及賣方作出的承諾寫入其中，約定彼此間明確的違約責(zé)任，以最大程度地保障自身合法權(quán)益。