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“特斯拉”買不成了 有筆錢不退 她認為涉嫌“霸王條款”
網(wǎng)址:m.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2024-05-02

黃女士介紹

她在杭州嘉里中心的特斯拉門店

定了一輛Model 3 煥新版

成交價是245900元

貸款金額是172130元

當時銷售小姚通知她

放款機構的初審已經(jīng)通過了


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黃女士:在這之前我問過他,我說這個初審過了,金融方案不會變吧?他說絕對不會的,這個都有記錄的。后面我就付了這一千塊,然后隔了兩天,金融公司找我做復審,說線下審核,打了個電話,他說查詢(征信)次數(shù)多了,過不了。


2月23號那天

黃女士通過微信詢問特斯拉銷售小姚

“這個金融方案不會有變化吧”

對方當時回答

“不會的 這個放心”


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第二天

黃女士給特斯拉汽車銷售服務(杭州)有限公司

轉了995元

原本訂單金額是1000元

黃女士用信用卡消費

銀行減免了5塊錢


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黃女士:那為什么初審會過呢?正常來講初審都不會過的,那你復審,它其實人工客服核了一下。

記者:查詢征信次數(shù)過多,也會導致不過嗎?

黃女士:不過,對,他說的。

記者:您的征信到底怎么樣呢?

黃女士:好的呀,就是查詢多了。

記者:查那個征信是在初審之前,還是初審之后?

黃女士:之前,查了應該有六次左右。

記者:為什么要點那么多次?

黃女士:就是查看能不能貸款嘛。

記者:那查一次不就好了嗎?

黃女士:不是,因為不同的貸款中心,不同的銀行,這家試一下,那家試一下,就試多了。


黃女士說

現(xiàn)在沒法按原計劃買車了

已經(jīng)付的錢特斯拉不肯退

據(jù)她了解

銷售小姚已經(jīng)離職

當場聯(lián)系對方

沒有回應


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“特斯拉”杭州嘉里中心店 店長:不好意思,我們不好接受采訪。

記者:那你留下我的聯(lián)系方式吧。

“特斯拉”杭州嘉里中心店 店長:是,是,可以的。


黃女士在店里當場播放了一段錄音

她說錄下的就是這位店長的說法


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黃女士提供的錄音“X”是八千 ,“3”跟“Y”是一千,這是定金,在任何情況下是不能退的,你定完之后,因為“特斯拉”它是你定完之后,最終的終款你能不能拿得出來,這個確實不是我們能左右的。


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記者:店長,那個錄音里面確實是你的聲音吧?

“特斯拉”杭州嘉里中心店 店長:不好意思,我不清楚,不做任何回答,我們會有專門的同事來跟你對接,不好意思。


這位店長微笑著用手指了指店門

意思是送客


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之后“特斯拉”公關部工作人員回復稱

他們和官方金融機構建議客戶

嘗試其它金融方案或其它金融機構

均被客戶拒絕

此外在訂車過程中的

各個環(huán)節(jié)和協(xié)議中都明確告知

第一筆付款不能退款和轉讓

訂購協(xié)議的簽署過程符合相關法律法規(guī)等


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黃女士表示

她在意的不是這一千塊錢

而是一口氣

她認為“特斯拉”這個“第一筆付款不能退款”

涉嫌霸王條款

我們也會繼續(xù)陪黃女士

在工作日把情況反映給市場監(jiān)管部門


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TAGS:快訊 | 新聞轉載:長沙社區(qū)通
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