譚師傅：這個電瓶車已經(jīng)停了大概將近一個星期，13號上午我有事出去一下，就是我鑰匙插不進去。鑰匙插不進去，我以為這里人比較多，電瓶車比較多，我以為是哪個冒失鬼可能是騎了我的電瓶車，急急忙忙把鑰匙別斷了，管自己走掉了。

譚師傅：修理鋪老板說，這個肯定是偷竊案，前面已經(jīng)有兩個小伙子到我這里裝電瓶了。他說你是不是海潮雅園的，我說是的，都是海潮雅園的。我當時不相信，打開來一看四個電瓶沒有了。他是螺絲刀這樣一撬，我警報器沒有了。這里一斷，它這里拉起來。他們是比較熟練的，要我拉我還拉不動呢。

譚師傅：監(jiān)控剛剛裝起來的。

記者：什么時候裝的？

譚師傅：我估計要么今天，要么昨天晚上裝的，前兩天幾乎是沒有的。是我反映了他們可能裝起來了，之前沒有的。你看上面灰塵都沒有的，剛剛裝的。

譚師傅：按理說應(yīng)該比較正規(guī)一點，但是這里五花八門人很多，因為是回遷小區(qū)，有出租的。我現(xiàn)在訴求，第一監(jiān)督他們再加強安保措施。第二我產(chǎn)生的實際損失你應(yīng)該要承擔(dān)，因為我物業(yè)費交在你這里的，你們管理的，而且我是受你們統(tǒng)一管理放到地下室來的。

杭州上城區(qū)海潮雅園二園物業(yè)服務(wù)中心 章主任：我們安保是按照我們前期物業(yè)服務(wù)合同，跟業(yè)主簽的合同里面，人員配比是足的。目前二園白班是7個，晚班是4個。11個，而且他們都是無休的。

記者：大概多久會去巡查一次？

杭州上城區(qū)海潮雅園二園物業(yè)服務(wù)中心 章主任：正常兩三個小時一次，地下室也會去。

杭州上城區(qū)海潮雅園二園物業(yè)服務(wù)中心 章主任：派出所讓我們來臨時先裝兩個。當時我們接手的時候，施工單位安裝的攝像頭，他們也是按圖施工的，也是按照公安的要求，在大的這種路口全部都是該有的地方都有的。非機動車庫原來沒有監(jiān)控，但是我們已經(jīng)跟業(yè)委會申請了，讓他們考慮安裝攝像頭。

記者：業(yè)委會什么時候成立的？

杭州上城區(qū)海潮雅園二園物業(yè)服務(wù)中心 章主任：業(yè)委會是去年的8月份，8月1號。

杭州上城區(qū)海潮雅園二園物業(yè)服務(wù)中心 章主任：我們這里租的人比較復(fù)雜，業(yè)主跟租客基本上是一半一半，我們這里出租戶將近有六七百戶。最好是每個人進來都掃臉，租戶我們也是讓他來做人臉識別的。我們卡也有。本身人流量是比較大的，門不可能刷卡刷開以后，啪就關(guān)起來，有的時候會跟隨尾隨。