檢查結(jié)果當(dāng)天未出

再來問診需重新花錢掛號

這種情況你遇到過嗎？

近日

有市民向智慧海都平臺報料稱

在醫(yī)院看病因需要復(fù)診

繳納了多次掛號費

她認(rèn)為不合理，增加了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)

記者走訪發(fā)現(xiàn)

福州各醫(yī)院掛號費根據(jù)醫(yī)生職級

普遍設(shè)置為30~50元

就診掛號診療當(dāng)日一次有效

隔日就診需重新掛號

21日，海都記者走訪了福州市區(qū)多家醫(yī)院。

在福州市第一總醫(yī)院，導(dǎo)診臺工作人員告訴記者，如果在就診當(dāng)日預(yù)約了其他時間拍片，報告單出來后要醫(yī)生分析病情，是否需要再次繳納掛號費，需看具體情況。“如果只是讓醫(yī)生幫忙看看片子可能不需要（繳費），如果醫(yī)生要做更精細(xì)的病情診斷或者開藥，那就一定要掛號，這樣才能在電腦系統(tǒng)上操作�！�

福州市第二總醫(yī)院導(dǎo)診臺工作人員則明確表示，隔日做檢查后再復(fù)診，需要再次掛號繳費，“當(dāng)天同一個醫(yī)生可以免費復(fù)診，換個醫(yī)生就要再掛號”。

福州市第二醫(yī)院

在福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三人民醫(yī)院，一樓大廳的預(yù)約就診指引牌上寫著“溫馨提示”：掛號制度規(guī)定，就診醫(yī)生掛號診療當(dāng)日一次有效，繼續(xù)其他醫(yī)生就診應(yīng)重新掛號，隔日就診需重新掛號。輸液區(qū)護(hù)士站工作人員告訴記者，如果醫(yī)生建議連續(xù)多日輸液，那么每日都需要重新掛號找醫(yī)生才能開藥。

就診指引牌上“溫馨提示”

據(jù)了解，按照《醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》規(guī)定：掛號診病當(dāng)日一次有效，繼續(xù)就診應(yīng)重新掛號。

目前，在門診量大的三甲醫(yī)院里，CT等檢查結(jié)果可能需要等上好幾個小時，B超、磁共振、內(nèi)鏡等更是很難在當(dāng)天安排檢查。因此，患者從排隊到檢查結(jié)果出來，復(fù)診時經(jīng)常需要再次繳費掛號。

去醫(yī)院復(fù)診需要重新掛號繳費，有醫(yī)務(wù)工作者認(rèn)為這很有必要。

福州某三甲醫(yī)院的工作人員告訴記者，這種情況主要出現(xiàn)在兩類患者中：一是患有慢性疾病，需要定期復(fù)診的患者；二是因當(dāng)天無法及時獲取檢查報告，需二次進(jìn)行診療的患者。只要患者能在當(dāng)日就診醫(yī)生坐班期間提供檢查報告，就不需要繳交二次掛號費。若不是急癥，醫(yī)生也會告知患者，可通過微信群等渠道咨詢。對于那些確實無法在醫(yī)生坐班期間獲得檢查結(jié)果的患者，便只能進(jìn)行二次門診掛號繳費診療。

一名醫(yī)務(wù)工作者表示，在醫(yī)生按順序接診的間隙，如果未掛號的復(fù)診患者見縫插針推門進(jìn)去遞送檢查報告，很可能會產(chǎn)生糾紛。此外，電腦上的信息是醫(yī)生了解患者的直接來源，如果隔日復(fù)診不掛號，醫(yī)生無法看到患者信息，也就做不了任何操作。

還有醫(yī)生認(rèn)為，不管是初診還是復(fù)診，每一次看診都需要評估病情、付出勞動，這也是對醫(yī)生勞動的尊重。

如何在就診秩序和方便患者之間找到平衡點？一些地方已經(jīng)開始探索“一次掛號管三天”的辦法。

近日，位于泉州豐澤區(qū)的中國人民解放軍聯(lián)勤保障部隊第九一〇醫(yī)院出臺了惠民醫(yī)療服務(wù)新舉措。從2024年3月1日起，全面實施“一次掛號三日內(nèi)復(fù)診免掛號診查費”，即患者三日內(nèi)在同一科室就診不再收取掛號診查費。

江蘇省常州市衛(wèi)生健康委出臺《常州市門診復(fù)診免診療費實施方案》，從2024年3月1日起在全省率先推出在二級以上公立醫(yī)院實施門診“一次掛號三日內(nèi)免費復(fù)診”（又稱“一號管三天”）措施。此前，山東省濟(jì)寧市、青島市和重慶市等已有多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)先行先試這一舉措�！耙淮螔焯柟苋�天”實施兩年來，濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院為患者節(jié)省掛號費300萬元，共惠及20萬人次。據(jù)媒體報道，目前這一模式已在濟(jì)寧市41家二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)推廣，累計112萬名患者受益。