李女士：我車是去年5月8日買的全款車，但是總出現(xiàn)小的毛病，卡頓、失靈現(xiàn)象，但是4S店給的答復就是剎車沒有任何問題。

李女士：他們（4S店）給我的回復是屬于正�，F(xiàn)象，說一是道路滑，說我踩剎車不當，說不能踩到底，踩一下出來。我說我輕踩都剎不住車了，我指定得猛踩剎車，但是車給人家前面車刮了。

李女士：訴求就是要么給我換車，要么給我退款。

4S店負責人：說是踩剎車沒有剎車，然后我們安排拖車，把車拖到店里來。昨天邀約車主過來，我們當著車主的面，用電腦vbs給她檢查了一下，車子是沒有故障的。

4S店負責人：確實說實話，以我這么多年的經(jīng)驗來看，這個速度確實是很快的，她超了左邊一個車，速度可能是過快。另外雨天路滑，咱們車的ABS（防抱死制動系統(tǒng)）啟動了，車子跟前車的距離過短，導致這個追尾。

李女士：沒有那么超高的速度，我那車并成直道走，我那都勻速，有一個安全的距離去走的，我車上還有三個乘客，三個乘客都能給我作證的。

4S店負責人：我也站在車主的立場去考慮，你把鑰匙給我，我們采集一些相關(guān)數(shù)據(jù)，后臺數(shù)據(jù)我們也采集，最起碼后臺數(shù)據(jù)是準的吧。如果說后臺數(shù)據(jù)沒問題，那就是咱車主的問題，可能是誤操作了。