朱先生的新房在 浙江湖州市吳興區(qū)贊成海月小區(qū)5樓 130多平方 他說當(dāng)時房子裝修快收尾了 兩口子每隔幾天就去看一看 沒想到去年年底 污水管道出了問題 污水從主衛(wèi)馬桶倒灌上來 因為那幾天溫度低 他們過來時 地面污水都凍上 光收拾這些 就用了好幾個水桶 朱先生：主衛(wèi)的瓷磚是結(jié)了一層冰，主臥的地板上也都是冰。主臥的話，（冰）覆蓋了三分之一。清理花了兩個多小時，味道也很大。 照片里 冰塊微微帶著顏色 收拾完房間 朱先生把情況反映給了物業(yè) 他說經(jīng)過排查 倒灌原因是 樓下和他們家之間的污水管道凍住了 物業(yè)用吹風(fēng)機對著管道吹 把問題解決了 但家里主臥的木板只能全部拆除 朱先生：主臥的話是用來睡覺的，你說睡覺的話，我們在一個被污水污染過的地方睡覺，關(guān)鍵是這個房子還沒住，我們的心情肯定是非常差的。 除了心理原因 朱先生也懷疑污水會對木板產(chǎn)生影響 主臥地板是1月份拆的 他說當(dāng)時發(fā)現(xiàn) 有些已經(jīng)發(fā)霉了 朱先生：反正這里的地板應(yīng)該占了三分之一，我嚴重懷疑我們家潮濕發(fā)霉是和污水管道是有很大關(guān)系的。 記者：拆之前是不確定木板發(fā)霉？ 朱先生：對，但是心里已經(jīng)有數(shù)了 從朱先生提供的照片來看 部分木板發(fā)霉比較明顯 朱先生說 他們準(zhǔn)備再重新購買鋪裝 損失大概有5000元 他希望和物業(yè)對半承擔(dān)這筆費用 對此 物業(yè)工作人員回應(yīng) 污水管道被凍屬于“不可抗力” 湖州市吳興區(qū)海月花苑物業(yè)服務(wù)中心 徐先生：不是結(jié)冰凍住了嗎，凍住了就返上去了，但是下面是通的，我們總井、井道都是通的。我們本來就有公共責(zé)任險，如果達到這個保險的要求，我們肯定會理賠的，但是惡劣天氣不一樣 ，如果說從下面井道堵上去，那我們有責(zé)任。 記者：公共責(zé)任險對惡劣天氣的劃分？ 湖州市吳興區(qū)海月花苑物業(yè)服務(wù)中心 徐先生：這種不可抗力他們不管。
朱先生提出
是否可以將賠償?shù)殖晌飿I(yè)費
物業(yè)方面也拒絕了
現(xiàn)場的工作人員沒有提供公共責(zé)任險的具體文書
和保險公司電話
找到湖州市湖東街道東柿社區(qū)
曹副主任告訴記者
之前已經(jīng)安排雙方協(xié)商
沒能達成一致
湖州市湖東街道東柿社區(qū) 曹副主任：當(dāng)時也說了，他們在走保險程序上說是有，受不可抗力因素影響而導(dǎo)致的財產(chǎn)損失，是不在保險理賠范圍之內(nèi)。還是通過協(xié)商來解決。
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