坐地鐵時(shí)遇到“內(nèi)急”怎么辦?近段時(shí)間,有不少市民向“新民幫儂忙”反映,滬上多個(gè)地鐵站內(nèi),公廁不是設(shè)置得過少,就是索性“缺位”,市民乘坐地鐵時(shí),經(jīng)常遭遇各種“如廁難”,讓他們找到“整個(gè)人都要崩潰了”。連日來,幫忙君走訪多個(gè)“軌交大站”,一探究竟。 人民廣場站 換乘大廳標(biāo)識(shí)不清 人民廣場站是1、2、8號(hào)線三線換乘樞紐站,人流密集。新民晚報(bào)“新民幫儂忙”記者發(fā)現(xiàn),該站一共有3處廁所,分別位于1、2、8號(hào)線站臺(tái)層的一側(cè),有箭頭指向標(biāo)識(shí),按照箭頭指引,可以找到廁所所在位置。 人民廣場站 但乘客如果已經(jīng)從站臺(tái)層上到了站廳層,尤其在人員流動(dòng)最為頻繁的大三角換乘通道,這片區(qū)域的廁所標(biāo)志很難看到。其中,8號(hào)線與2號(hào)線的換乘通道中,2號(hào)線站廳層廁所標(biāo)識(shí)根本沒有,而8號(hào)線與1號(hào)線換乘通道中,廁所標(biāo)志并不明顯,地面標(biāo)識(shí)也沒有,在線路的出入口通道以及出入口也沒有廁所標(biāo)識(shí)。僅在一根立柱的側(cè)面,貼著一行提醒:“衛(wèi)生間請(qǐng)至站臺(tái)”,不仔細(xì)查找很難注意到。 出入口通道以及出入口沒有廁所標(biāo)識(shí) 經(jīng)常在此換乘的張先生講,人民廣場站各條線路換乘的標(biāo)識(shí)非常顯著,就算第一次在這里換乘,也能根據(jù)指示牌順利走到換乘線路,但是廁所標(biāo)識(shí)卻要尋尋覓覓,如果能在換乘標(biāo)識(shí)中注明廁所所在位置,那樣就方便很多了。 徐家匯站 尋尋覓覓煞是辛苦 徐家匯站為1、9、11三線換乘大站,幫忙君看到,該站共有一內(nèi)一外兩個(gè)廁所,其中1個(gè)廁所位于1號(hào)線站臺(tái)層,另一個(gè)廁所則位于收費(fèi)區(qū)外,相距甚遠(yuǎn)卻無明顯指示。 乘坐1號(hào)線在徐家匯站下車后,在站臺(tái)層能看到有廁所標(biāo)識(shí),順著箭頭指示可找到站臺(tái)廁所位置。但乘坐電梯上到站廳層后,卻找不到廁所標(biāo)識(shí),隨后通過換乘走向9、11號(hào)線時(shí),回頭才在墻體上看到有一處廁所標(biāo)識(shí),寫著“至1號(hào)線站臺(tái)”。 徐家匯站 站臺(tái)廁所 徐家匯站1號(hào)線與9、11號(hào)線的換乘通道較長,幫忙君一邊走一邊仔細(xì)觀察,這條通道內(nèi)換乘線路標(biāo)識(shí)非常明確,包括每個(gè)位置距離線路多遠(yuǎn),步行需要花費(fèi)幾分鐘也有標(biāo)明,比如在中間一處立柱上,就標(biāo)識(shí)了此處距11號(hào)線約130米,步行約2分鐘,距1號(hào)線約170米,步行約3分鐘。然而整條長約300米的換乘通道上,廁所標(biāo)識(shí)卻幾乎忽略不見。幫忙君僅在換乘通道接近9、11號(hào)線的一處墻體不顯眼位置上看到有廁所標(biāo)識(shí),注明“近16號(hào)口”。 一處立柱上有標(biāo)識(shí) 實(shí)際上,如果乘坐9、11號(hào)線到徐家匯站,在站臺(tái)層位置也找不到廁所標(biāo)識(shí),上到站廳層后,才能找到廁所指示牌,然后按照指示牌找到16號(hào)口附近,廁所位于收費(fèi)區(qū)外,需要跟地鐵工作人員打過招呼后,方能出站上廁所。 漢中路站 按圖索驥前路不通 漢中路站是1、12、13三線換乘大站,此站廁所僅設(shè)置了一處,且位于收費(fèi)區(qū)外。 漢中路站 乘坐1號(hào)線到漢中路站下來,站臺(tái)層無廁所指示標(biāo)識(shí),上到站廳層后,也找不到廁所指示。僅在通往12、13號(hào)線的換乘通道墻體上,看到貼有廁所的箭頭指示,標(biāo)注為“10號(hào)口”。幫忙君順著箭頭指示方向前行,在換乘通道中陸續(xù)看到有幾處指示,均標(biāo)注為“10號(hào)口”。然而,根據(jù)箭頭所指,走到廁所所在位置時(shí),卻發(fā)現(xiàn)廁所位于收費(fèi)區(qū)外,正好位于進(jìn)站安檢入口前,根本就無法從這里出去。 幫忙君詢問進(jìn)站口工作人員,該如何才能出去上廁所,對(duì)方稱,需要再走到6號(hào)口,找服務(wù)中心工作人員打開閘機(jī),然后再走到這里上廁所。而從此處走到6號(hào)口服務(wù)中心,再從6號(hào)口繞到廁所處,又要花費(fèi)約2分鐘。 廁所位于收費(fèi)區(qū)外 虹口足球場 解內(nèi)急要走10分鐘 虹口足球場也是一座“換乘大站”,地鐵3號(hào)線和8號(hào)線交匯于此。早晚高峰時(shí),人流比較密集。市民張老伯就住在虹口足球場附近。每天,他都要帶著外孫女,乘坐地鐵上下學(xué)。他回憶,每天早上,一旦有“內(nèi)急”,總會(huì)“尷尬不已”。原因無他,虹口足球場站內(nèi)的廁所設(shè)置在8號(hào)線站臺(tái)層,如果要從3號(hào)線走到8號(hào)線,距離又過長。 說難聽點(diǎn),我們老年人本來就有點(diǎn)憋不住,要走這么長的路,真的很擔(dān)心…… 虹口足球場 幫忙君乘坐地鐵3號(hào)線,來到虹口足球場站。站在3號(hào)線換乘站廳層內(nèi),環(huán)顧四周,無論是站層圖、告示牌還是地面貼紙,都沒有標(biāo)注廁所的位置信息。詢問站務(wù)員后才得知,只有8號(hào)線的站臺(tái)層內(nèi)有廁所。而周邊的指示牌上,都赫然寫著“通往8號(hào)線約300米,約5分鐘”。 沒有標(biāo)注廁所的位置信息 在實(shí)地計(jì)時(shí)后發(fā)現(xiàn),如果從3號(hào)線站臺(tái)層上出發(fā),勻速走到8號(hào)線站臺(tái)層,以一個(gè)成年人的體力,也要花費(fèi)將近10分鐘,才找到廁所的精準(zhǔn)位置。顯然,對(duì)于上了年紀(jì)的人來說,走完這段路的“難度”可想而知。 上;疖囌菊 雖有指示但無廁所 乘坐地鐵3、4號(hào)線,來到上;疖囌菊。剛下列車,站在站廳層內(nèi)抬頭望去,標(biāo)識(shí)牌上廁所的標(biāo)記在6號(hào)和10號(hào)出口附近,看似十分醒目。但走下臺(tái)階,在站廳層內(nèi)詢問站務(wù)員后,換來的卻是如此回復(fù): 我們這里沒有(廁所)的,只能去站外。 上;疖囌菊 幫忙君刷卡、出站后發(fā)現(xiàn),還需要走將近100米,才能來到位于上;疖囌緩V場上的公廁。眾所周知,上;疖囌境休d著來自全國各地的客流,因此,即便下著雨,在公廁前依舊“大排長龍”。許多遇上“內(nèi)急”的乘客,不得不暫時(shí)選擇刷卡(付費(fèi))出站后,再走進(jìn)站內(nèi),繼續(xù)乘坐列車。市民陸阿姨就吐槽道: 別看“一進(jìn)一出”要走的路也不算太遠(yuǎn),但這么多人一起“擠廁所”,如果是著急的時(shí)候,恐怕也要“誤事”。 廁所設(shè)置在上;疖囌緩V場上 漕寶路站 位置偏僻通道很長 由于周邊毗鄰多個(gè)商場、醫(yī)院和學(xué)校,地鐵1、12號(hào)線漕寶路站也經(jīng)常遭遇“大客流”。時(shí)值晚高峰和放學(xué)高峰,學(xué)生們紛紛三兩成群刷卡進(jìn)站。據(jù)他們所述,漕寶路站內(nèi),只有12號(hào)線的一處出口附近設(shè)置了廁所。如果從1號(hào)線走到該廁所,要走很長的一段路。萬一要上廁所了,他們普遍的選擇是“憋一憋”“忍一忍”,等到家里了再“解決”。 漕寶路站 幫忙君實(shí)地探訪,漕寶路站的設(shè)計(jì)確實(shí)不同于他站。漕寶路1號(hào)線站層為地下二層島式站臺(tái),站廳層被分隔為互不相通的南北二廳,然而,不論是哪個(gè)站廳,都沒有設(shè)置廁所。更讓人苦惱的是,如果位于南廳,要前往北廳,則需要“折返”回來,也免不了許多“冤枉路”。如果不想“繞路”,“最近廁所”的選擇只有一個(gè):從1號(hào)口出站后,前往第八人民醫(yī)院附近的公共廁所。 地鐵12號(hào)線漕寶路內(nèi),情況同樣復(fù)雜:站點(diǎn)為地下四層島式站臺(tái),幫忙君從1號(hào)線步行前往12號(hào)線換乘,耗時(shí)超過6分鐘。隨后,才在位于站廳層靠近8號(hào)出口的位置,發(fā)現(xiàn)了“隅于角落”的廁所。盡管它與商場連得很近,但尷尬的是,廁所設(shè)置在車站的付費(fèi)區(qū)外,也是需要出站后才能方便。 “隅于角落”的廁所 記者調(diào)查 近半廁所需要出站 上海地鐵內(nèi)廁所設(shè)施情況究竟如何?根據(jù)申通地鐵公布的相關(guān)數(shù)據(jù),幫忙君進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì),結(jié)果顯示目前1號(hào)線至18號(hào)線共有508座車站,其中廁所設(shè)置在收費(fèi)區(qū)外的有195個(gè),在車站外的有52個(gè),兩者相加的比例達(dá)48.6%。也就是說,在上海地鐵內(nèi)如廁,有將近一半的車站要刷卡出站后才能“方便”。 具體到各條線路上,如廁最為便利的是14、15、17、18號(hào)線,這四條線路配置的廁所均位于收費(fèi)區(qū)內(nèi),可以不出站即可解決內(nèi)急問題。廁所配置情況最差的為5號(hào)線,全部17個(gè)車站中,有12個(gè)車站均沒有配置廁所,如廁還需要到站外的公共廁所“方便”。另外,7號(hào)線、10號(hào)線的如廁便利程度也較差,收費(fèi)區(qū)內(nèi)廁所的比例分別為9%和13.5%,絕大多數(shù)車站上廁所的話都要走到收費(fèi)區(qū)外。
數(shù)據(jù)顯示,截至目前,上海已開通地鐵線路20條(含磁懸。\(yùn)行里程831公里,業(yè)已成為世界擁有最長地鐵線路的城市,地鐵出行已經(jīng)成為市民的主要出行方式,地鐵如廁問題也應(yīng)該更貼近市民需求。2010年頒布執(zhí)行的《軌交工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》中說明,廁所選址優(yōu)先考慮付費(fèi)區(qū)(閘機(jī)內(nèi))。
為此,市民們建議:
■ 相關(guān)部門應(yīng)該全面梳理地鐵站點(diǎn)包括但不限于廁所的公共服務(wù)設(shè)施,針對(duì)便捷性較差的設(shè)施更新?lián)Q代。
■ 對(duì)于改址不便的付費(fèi)區(qū)外的廁所,建議閘機(jī)外擴(kuò),盡量讓旅客可以在付費(fèi)區(qū)內(nèi)上廁所。
■ 站臺(tái)上需有明顯廁所指示牌,做到抬頭可見,車廂內(nèi)到站播報(bào)增設(shè)廁所位置提示音,讓地鐵內(nèi)“方便”變得更方便。
對(duì)此,幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。
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