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上海某小區(qū)“交房?jī)赡甓?電梯壞了250多次!”
網(wǎng)址:m.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2023-12-21

松江區(qū)車墩鎮(zhèn)榮福路758弄松南城欣哲苑的多位居民向“新民幫儂忙”反映,小區(qū)5號(hào)、8號(hào)和20號(hào)等住宅樓內(nèi),迅達(dá)電梯經(jīng)常發(fā)生故障,卡人、關(guān)人、急墜……居民們頻頻遭遇“電梯驚魂”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),交房2年多來,大大小小的電梯損壞次數(shù)竟高達(dá)250多次。


新民幫儂忙,贊4


乘坐電梯

心驚肉跳

幫忙君來到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地探訪,走進(jìn)5號(hào)樓,兩部迅達(dá)電梯映入眼簾,上前按下其中一部的按鈕,伴隨著一陣刺耳的“吱吱呀呀”的聲響,兩扇電梯門緩緩打開。步入電梯轎廂,能夠明顯地感到一陣輕微的搖晃。站定之后,電梯開始緩緩啟動(dòng),載著幫忙君抵達(dá)高層,整個(gè)乘梯過程中多次出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。

這臺(tái)電梯很不穩(wěn),一直修也修不好!每次出門、回家,走進(jìn)轎廂的時(shí)候,就像“開盲盒”一樣,根本不知道它什么時(shí)候又壞了!


5號(hào)樓的居民王女士告訴幫忙君,許多人都曾因此“吃藥”。

有的被關(guān)在轎廂里,有的被電梯門卡住,還有的甚至經(jīng)歷過電梯急墜,阿拉每趟乘電梯都是提心吊膽的……


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五號(hào)樓的電梯

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電梯內(nèi)部

為了證實(shí)所言不虛,居民們紛紛向幫忙君展示了聊天群里的記錄。他們無奈地連連搖頭:

樓道微信群都成電梯報(bào)修群了


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居民被困在電梯里后,鄰居幫助脫險(xiǎn)


 6月12日,電梯維保公司工作人員在群里發(fā)了一條消息稱:5號(hào)樓電梯零件損壞,已上報(bào)購買。


 6月23日,卻又有業(yè)主在群里稱:

靠近右側(cè)的這部電梯,好幾次都是從下往上走的時(shí)候到了17樓,電梯門開不了,而且電梯搖搖欲墜,我們真的很害怕。請(qǐng)你們務(wù)必要查一下……


▶ 7月18日,這部電梯又壞了。群里發(fā)出消息:各位業(yè)主/租客,5號(hào)樓客梯由于配件故障,暫時(shí)停運(yùn),配件已購買。

……


▶ 11月5日晚8時(shí)許,電梯門關(guān)不上。


 11月10日下午4時(shí)30分許,正值下班和放學(xué)高峰時(shí)段,電梯的按鈕上顯示“ER”(“error”,故障之意)字樣,電梯又“趴窩”了


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居民們?cè)谌豪锏膱?bào)修記錄


據(jù)居民們講,5號(hào)樓,8號(hào)樓和20號(hào)樓電梯損壞頻次最高,2年多時(shí)間里就達(dá)250多次。


居民們雖叫苦不迭但也無可奈何,他們直言,多次向物業(yè)和維保公司反映過情況,但問題始終沒有得到解決。




物業(yè)直指

主因有三

管理小區(qū)的捷艾爾物業(yè)李經(jīng)理向幫忙君介紹,小區(qū)于2021年4月交房,共有20幢居民樓,為二梯四戶。2年多來入住率已達(dá)80%,有4000多人。


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松南城欣哲苑


李經(jīng)理稱,電梯損壞問題主要集中在5號(hào)樓,8號(hào)樓和20號(hào)樓情況也不容樂觀。物業(yè)一直在跟進(jìn)此事,聯(lián)合居委會(huì)、物業(yè)工程部、維保第三方、開發(fā)商等協(xié)同處理。而在這250多次故障當(dāng)中,以電梯自動(dòng)報(bào)警和應(yīng)急處置為主。

我們基本保證在5分鐘內(nèi)有人能趕到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)接相關(guān)方面第一時(shí)間解決問題。

在李經(jīng)理看來,電梯頻頻損壞主要有三個(gè)主要原因:電梯本身的報(bào)警機(jī)制過于“靈敏”、部分居民使用不當(dāng)、開發(fā)商在公共部位上的先天設(shè)計(jì)不足。


 首先是迅達(dá)電梯的預(yù)警機(jī)制十分敏銳,比其他品牌確實(shí)更加“敏感”。但凡遇到異物卡門、載重超重等,電梯就會(huì)自動(dòng)報(bào)警,自行啟用應(yīng)急預(yù)案:如將門合上,關(guān)停機(jī)器等。


 其次是使用不當(dāng)。據(jù)觀察,居民們超載物品、推著電瓶車上電梯等情況時(shí)有發(fā)生,還有一些裝修工人更是“重手重腳”。物業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)此類情況,會(huì)及時(shí)勸阻。


 最后是先天設(shè)計(jì)不足。這其中又主要分為兩塊。一是地下室容易漏水,導(dǎo)致電梯基坑潮濕,影響電梯的正常使用;二是機(jī)房通風(fēng)的力度不夠,導(dǎo)致排風(fēng)不暢,客觀上也增加了電梯故障的概率。


針對(duì)這一系列問題,物業(yè)曾召開過多次協(xié)調(diào)會(huì),并向居民承諾,將做好“一梯一檔”和“電梯困人應(yīng)急預(yù)案”,巡查和維保頻次增加為每周3次。




增員駐點(diǎn)

增加保養(yǎng)

幫忙君找到負(fù)責(zé)小區(qū)電梯維保的雙菱公司吳經(jīng)理。他透露,松江區(qū)特種設(shè)備檢驗(yàn)所也來到小區(qū),給電梯做了“體檢”。經(jīng)過測(cè)試,41部電梯的安全設(shè)備全部合格


吳經(jīng)理表示,維保公司于今年6月接手小區(qū),目前電梯的故障率已有所降低,后續(xù)也會(huì)加強(qiáng)管理。

一旦有居民發(fā)現(xiàn)電梯發(fā)生故障,我們就會(huì)到場(chǎng)修復(fù)。


5號(hào)樓電梯的鋼絲繩出現(xiàn)磨損,已由物業(yè)公司墊資花費(fèi)1萬多元更換了6根鋼絲繩;電梯的編碼器底座損壞后,也已及時(shí)換新。

小區(qū)內(nèi)電梯機(jī)房較小、溫度較高,由物業(yè)先行出資,給每個(gè)機(jī)房安裝了電風(fēng)扇。


吳經(jīng)理回復(fù),他們將積極采取措施,增派2位維修人員駐點(diǎn),每個(gè)月增加一次電梯保養(yǎng)。

幫忙君又輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到小區(qū)的開發(fā)商上海欣臺(tái)置業(yè)有限公司。相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng),對(duì)于電梯基坑潮濕的問題,目前已派人聯(lián)合物業(yè)正在解決中。而對(duì)于機(jī)房通風(fēng)的問題,該負(fù)責(zé)人認(rèn)為,小區(qū)的電梯工程于2019年通過政府驗(yàn)收,拿取檢驗(yàn)報(bào)告及特種設(shè)備使用標(biāo)志。項(xiàng)目機(jī)房設(shè)計(jì)采用機(jī)械排風(fēng)的通風(fēng)方式,機(jī)房?jī)?nèi)安裝有排風(fēng)扇,機(jī)房配置滿足通風(fēng)要求。居民若想對(duì)電梯機(jī)房升級(jí)改造,可通過業(yè)委會(huì)決定并使用維修基金完成。電梯在移交后的狀態(tài),與使用習(xí)慣及電梯日常維保也有一定關(guān)系。

如需要建設(shè)單位協(xié)調(diào),我們會(huì)盡力配合。


電梯故障何時(shí)不再頻頻發(fā)作?居民乘梯何時(shí)不再心驚肉跳?幫忙君將繼續(xù)關(guān)注




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