吳女士：250塊錢買來，褲型什么我其實都蠻喜歡的，因為那幾天天氣比較熱，我沒穿。11月23號買來的，后來我就穿了一次，第二次穿的時候，我就覺得這塊地方，好像比另外地方薄一點，然后我一看一對比，是的好像都有點起泡泡了，差不多就是我們杭州話（融化）了一點。

記者：她說跟你的穿著有關(guān)系嗎？

吳女士：她說可能是我屁股大，那我說你這個褲子是讓沒有屁股的人穿的啊，再說我屁股也不大啊。我是覺得她跟我開玩笑，因為這里好多營業(yè)員我也認(rèn)識的。

記者：之前花了多少錢了在店里？

吳女士：那是幾萬都不止了。

記者：您現(xiàn)在訴求是什么呢？

吳女士：訴求我就是第一我要她一個說法，是不是質(zhì)量問題，第二該怎么退就怎么退。

杭州市拱墅區(qū)營俊服裝店 工作人員：因為你們剛剛也摸過，基本上沒什么區(qū)別，可能會薄個一點點。我們也實話實說，我這人就是很真誠的，本身我們在這也是做服務(wù)的，我們跟她講，因為她這個褲子穿過兩次，我們想讓她拿去清洗一下，看會不會恢復(fù)一點。你說恢復(fù)到百分之百肯定是不可能的，因為畢竟有磨損，褲子本身就是消耗品。

吳女士：為什么這塊地方它會��？
杭州市拱墅區(qū)營俊服裝店 工作人員：因為你撐在那里，你臀部是撐在那里的，我的姐姐。

杭州市拱墅區(qū)營俊服裝店 工作人員：牛仔褲都一樣，你去買任何品牌的牛仔褲，越好的東西，越好的面料，可能就會磨損得越嚴(yán)重。這個就是我們家一個火山巖的，它這種里面就發(fā)熱導(dǎo)體，穿起來就會有撐到，你洗洗就會變形，跟羊絨衫起球是一個道理的。只要買我家我都跟你講，你家羊絨衫起不起球，我說起球的，屬于正�，F(xiàn)象，你幾千上萬的羊絨衫，誰跟你說不起球，都是忽悠你的，我們家主打的就是真誠。