徐先生：總共費用交了四萬多塊錢，補三門，英語數(shù)學物理。補課想成績提高，結(jié)果越補越差，（分）越來越少。

徐先生：英語數(shù)學都在這里補，具體怎么補我沒有現(xiàn)場經(jīng)歷過，不太清楚。英語滿分120分，之前能考95分，現(xiàn)在只能考61分，物理滿分100分，現(xiàn)在就考了45分，我不能接受這個事實。

徐先生：學習成績沒上去，教育機構(gòu)覺得，補課不包成績上升，只管補課，我就協(xié)商退費，他們不同意。我說你不退我就去舉報你，學科類培訓在法定節(jié)假日和周末，是不允許補課的。

杭州蕭山維而優(yōu)學業(yè)規(guī)劃指導中心 傅老師：后面他沒有學的費用，我們是全退的，第二如果是當月的費用，只要他提出不滿意，我們基本上退百分之八十。他現(xiàn)在提出要求是，他報了六個月的樣子，學差不多四個月，他說我要六個月全退，這點我們是做不到。我們現(xiàn)在的模式是這樣的，我們不教，但是學生自己學。

杭州蕭山維而優(yōu)學業(yè)規(guī)劃指導中心 傅老師：這種模式是什么一種模式，一個學習機，里面有錄好的剪輯好的課程。我讓孩子在我們管控之下，現(xiàn)場使用這個學習機，第一我不要去違規(guī)，我不要給學生講。我們會去盯最后的結(jié)果，你能不能把題訂正清楚。