張先生在杭州蕭山工作 附近靖江路上有一家UCC國際洗衣店 10月7號(hào) 他把自己的西服上衣送到這里干洗 14號(hào)取走的 取回家之后發(fā)現(xiàn)很難穿進(jìn)去 張先生:當(dāng)時(shí)已經(jīng)有點(diǎn)皺了,我因?yàn)閷?duì)這個(gè)牌子的信任,沒有去查看,直接拿走了,大概16號(hào)穿的時(shí)候已經(jīng)非常小了,穿不進(jìn)去,縮水很嚴(yán)重。 張先生介紹 這件西服是2020年定做的 花了五千多塊錢 夏天的時(shí)候一直放著,沒什么污漬 最近天涼了才準(zhǔn)備穿 發(fā)現(xiàn)衣服縮水后 他又找到門店 張先生:我懷疑可能水洗了,她就說跟她沒有關(guān)系,(取衣服)時(shí)沒有查看。我這價(jià)值是5600塊錢,在教工路那邊定制的,是160支的純羊毛料。 張先生現(xiàn)場(chǎng)試穿 這件定制西服已經(jīng)不合身了 他說上次穿是10月6號(hào) 送來干洗的前一天 當(dāng)時(shí)尺寸沒問題 還提供了一張當(dāng)時(shí)在公司拍攝的照片 張先生:我要求再賠我一件衣服,在同等的店,給我定制低級(jí)一點(diǎn)的沒問題,因?yàn)槲耶吘褂昧巳,雖然穿的次數(shù)不多,但我也是講理的,低一個(gè)檔次都沒問題,但必須要在同一個(gè)店里,給我重新定制這個(gè)衣服。 采訪時(shí)之前跟張先生溝通的 工作人員就在店里 她介紹,洗衣店只有她一名員工 衣服沒有水洗過 UCC國際洗衣杭州蕭山靖江路店 工作人員:干洗的,我們(拿)干洗機(jī)洗的,縮水情況,第一他拿走沒檢查,我也沒有檢查,這個(gè)他也有責(zé)任我也有責(zé)任。過了五天才拿過來反饋,我也不知道有沒有穿過洗過。 記者:現(xiàn)在這個(gè)衣服的情況,你們推測(cè)有可能什么原因造成的? UCC國際洗衣杭州蕭山靖江路店 工作人員:這個(gè)我也不清楚,我也不知道,我也沒辦法回答你。 店員說,沒法接受重新定制的方案 只能將衣服發(fā)到總公司修復(fù) UCC國際洗衣杭州蕭山靖江路店 工作人員:我們聯(lián)系他給他拿去上海公司修復(fù)一下。 記者:什么公司? UCC國際洗衣杭州蕭山靖江路店 工作人員:就我們總部修復(fù),給他電話,他直接電話掛掉。 門店有一個(gè)UCC國際洗衣品牌客服熱線 記者撥打過去 希望聽聽品牌方的建議 UCC國際洗衣客服熱線:有問題的話直接跟門店協(xié)商,我這邊沒有其它部門電話。 張先生表示 會(huì)考慮通過法律途徑解決
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