葉女士反映 10月17號(hào)晚上10點(diǎn)多 她從外地回到杭州 剛下飛機(jī)就在高德平臺(tái)上打車 訂單顯示 服務(wù)商是“風(fēng)韻出行” 價(jià)格七十八塊一 葉女士表示自己還支付了高速過路費(fèi) 葉女士:回到了上城區(qū)的家里。大概下車5分鐘的時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)把我的電腦ThinkPad X1 Nano,遺失在剛才的網(wǎng)約車上面。放在我坐的后排的旁邊,裝了一個(gè)電腦保護(hù)套,是一個(gè)粉紅色的套。 葉女士提供了2021年的購買記錄 花費(fèi)了八千多塊錢 發(fā)現(xiàn)電腦落下了 葉女士聯(lián)系了網(wǎng)約車司機(jī) 葉女士:當(dāng)時(shí)司機(jī)就她應(yīng)該不知道,一開始是不知道我的電腦落在她車?yán)锪,因(yàn)樗诤笈,然后車上?yīng)該有另外一個(gè)乘客,那個(gè)乘客說的是電腦是在的,然后這個(gè)乘客應(yīng)該是把電腦交給了司機(jī)。然后后面就跟我說她現(xiàn)在有單子,讓我加她微信,第一句話就問我,你把錢打過來。我當(dāng)時(shí)很詫異,加了一個(gè)問號(hào),問她多少錢,她就說800塊錢,800塊錢那我當(dāng)時(shí)就跟她說,那我報(bào)警。然后對方就說好的。 葉女士說 后來警方進(jìn)行了協(xié)調(diào) 但沒有達(dá)成一致 聊天記錄中 對方說 “我現(xiàn)在要了你800塊錢嗎 難道你路費(fèi)不給我嗎 你說兩百 你打過來呀” 葉女士:我跟平臺(tái)也說了,我愿意支付一定的價(jià)格,200塊錢。她跟警方說,她根本就沒有時(shí)間去放,她后面微信跟我說200,其實(shí)當(dāng)時(shí)是在警局,我沒有聽到她的那個(gè)錄音。一開始我是愿意付的,但是到最后就是在警方介入快兩小時(shí)之后,這樣子的話我其實(shí)是不愿意的。 記者:交流語氣上態(tài)度上怎么樣? 葉女士:一開始的語氣交流的話我就跟她說,麻煩你把我的電腦拿回來,我會(huì)給你一定報(bào)酬的。 記者:這個(gè)報(bào)酬是她先提的還是你先提的? 葉女士:我先提的,那一開始我沒跟她說錢。 根據(jù)葉女士提供的號(hào)碼 記者嘗試聯(lián)系對方 并通過葉女士的微信留下了聯(lián)系方式 發(fā)稿前還沒有收到回復(fù) 葉女士:我的電腦在哪里,你們在乎嗎? 高德平臺(tái)客服:服務(wù)商這邊也是聯(lián)系司機(jī)那邊了,也是已經(jīng)給司機(jī)發(fā)短信通知了,這邊的話也是說建議您報(bào)警處理。 記者:可以詳細(xì)說,比如說做了什么措施,或者有什么結(jié)果,能給我介紹一下嗎? 高德平臺(tái)客服:這個(gè)的話暫時(shí)還沒辦法告知您。 風(fēng)韻出行 客服:我們這邊先立馬查詢一下,稍后再回電。 葉女士:他說司機(jī)不接電話,他們就找不到了,平臺(tái)它對于乘客的財(cái)產(chǎn),人身安全,它應(yīng)該是有保障的,對吧? 晚些時(shí)候 葉女士反饋 司機(jī)在微信里說 把電腦送到了派出所 她已經(jīng)托人去取回了電腦 風(fēng)韻出行方面回復(fù)記者 可能是司機(jī)和乘客溝通產(chǎn)生誤會(huì) 后續(xù)停止了司機(jī)接單 平臺(tái)也會(huì)和司機(jī)進(jìn)行溝通
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