陳女士：有十來(lái)次吧，具體我也記不清楚，體驗(yàn)的話健身房也差不多，但是健身是次要的，孩子為主，我來(lái)的時(shí)候是暑假，開(kāi)學(xué)了我肯定以孩子為主。太遠(yuǎn)的話，我也不想來(lái)了。

陳女士：我就想著虧一點(diǎn)就虧一點(diǎn)，反正還有一千多能退，就是按合同百分之四十扣掉，個(gè)人原因的話扣百分之四十違約金。

陳女士：他們說(shuō)后面會(huì)聯(lián)系退錢(qián)給你。

記者：有沒(méi)有簽終止協(xié)議？

陳女士：沒(méi)有都沒(méi)給我。就說(shuō)公司需要流程，也不回復(fù)我具體怎么樣，后面又推給我一個(gè)服務(wù)號(hào)，那邊又問(wèn)我為什么不來(lái)，要合同和卡，我說(shuō)你們已經(jīng)拿過(guò)去了，后面再發(fā)就不回我了。

藍(lán)堡（福建）體育投資有限公司杭州蕭山分公司 工作人員：是她個(gè)人要退卡的，40個(gè)工作日我們會(huì)退她原卡，微信支付會(huì)退到原微信，我們整個(gè)要往上申請(qǐng)。到時(shí)候財(cái)務(wù)那邊會(huì)核算的，用了多長(zhǎng)時(shí)間扣掉，再扣掉違約金，就是原合同價(jià)格的違約金，扣掉之后直接打到原卡上。這段時(shí)間我們確實(shí)事情比較多，剛好店里裝修在換器械，都在忙可能沒(méi)有時(shí)間關(guān)注這塊，等一下我問(wèn)下客服什么情況。