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福州萬(wàn)科金域華府小區(qū)業(yè)主向福建新聞廣播“新聞三劍客”投訴,9月5日,福州遭遇暴雨,他們小區(qū)地庫(kù)被水灌滿,小區(qū)4棟樓16部電梯全部損壞,但是清淤和修理電梯物業(yè)推進(jìn)地特別慢,嚴(yán)重影響了業(yè)主生活。
萬(wàn)科物業(yè)被業(yè)主投訴失職
部分業(yè)主告訴“三劍客”福州萬(wàn)科金域華府小區(qū)電梯泡水并不是第一次,7月份福州大雨,也發(fā)生過(guò)電梯井內(nèi)灌水,導(dǎo)致大部分電梯停運(yùn),甚至到了9月5日,還有一部電梯沒(méi)有修好,結(jié)果9月5日這場(chǎng)大雨,全部電梯都?jí)牧恕?/span>到目前為止,十多天時(shí)間過(guò)去了,電梯始終無(wú)法使用,全體業(yè)主每天爬樓,老人小孩上下樓非常不方便,每天提著重物上樓需要歇息好幾次。
業(yè)主說(shuō),業(yè)主們從2012年開(kāi)始入住,只要下大雨地面就積水,這么多年來(lái)物業(yè)始終沒(méi)有想辦法解決,電梯也因此經(jīng)常故障,業(yè)主們要求物業(yè)拿出方案,解決這種情況。
業(yè)主代表說(shuō),這次電梯損壞,一直到9月18日才修好了一部電梯,還有15部電梯等待修理,而業(yè)主們了解到的信息是接下來(lái)可以修理7部,至于剩下的8部電梯可能都無(wú)法修理,需要更換。面對(duì)修理電梯費(fèi)用,業(yè)主認(rèn)為這是物業(yè)失職造成的,因?yàn)樾^(qū)長(zhǎng)期都有這樣的問(wèn)題存在,而萬(wàn)科物業(yè)卻不為所動(dòng),所以費(fèi)用不能由業(yè)主承擔(dān)。
小區(qū)地庫(kù)
萬(wàn)科物業(yè)回應(yīng):五天內(nèi)修好部分電梯
針對(duì)福州萬(wàn)科金域華府小區(qū)的問(wèn)題,福建新聞廣播“新聞三劍客”對(duì)接萬(wàn)科物業(yè),9月20日,萬(wàn)科物業(yè)回復(fù),受此次極端暴雨天氣影響,小區(qū)16臺(tái)電梯主機(jī)及控制柜泡水損壞,小區(qū)16臺(tái)電梯已投入使用13年,屬于日立無(wú)機(jī)房UAX型號(hào)電梯,主機(jī)及核心配件前期開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)位置在電梯底坑內(nèi),主機(jī)及變頻器等相關(guān)主要部件已停產(chǎn),尋找配件難度較大。為加速電梯修復(fù),9月15日,服務(wù)中心從多地協(xié)調(diào)調(diào)配了一套完整的非原配配件,并在一號(hào)樓一梯進(jìn)行匹配測(cè)試, 經(jīng)測(cè)試結(jié)果電梯運(yùn)行正常,測(cè)試電梯18日已經(jīng)開(kāi)放使用。經(jīng)與業(yè)主溝通,服務(wù)中心將優(yōu)先修復(fù)每棟樓每個(gè)單元一臺(tái)電梯,保障業(yè)主出行,電梯主機(jī)及主要配件已于19日晚全部到貨并同步進(jìn)行更換,更換時(shí)間預(yù)計(jì)5天,待測(cè)試無(wú)誤后將開(kāi)放使用。
小區(qū)地庫(kù)
業(yè)主質(zhì)疑,這幾部電梯恢復(fù)后,剩下沒(méi)修好的電梯要怎么處理?逢大雨小區(qū)電梯就灌水,物業(yè)要如何整改,保障業(yè)主權(quán)益。針對(duì)這些問(wèn)題,福建新聞廣播“新聞三劍客”將持續(xù)關(guān)注。
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