小董說 前幾天 他在大眾點(diǎn)評(píng)中了一個(gè)活動(dòng) 可以免費(fèi)參加 “有片田流行音樂課程體驗(yàn)” 他去機(jī)構(gòu)上了一節(jié) “零基礎(chǔ)聲樂”體驗(yàn)課 一對(duì)一輔導(dǎo)
小董:就讓我清唱了一段之后,就說一些可能有一丟丟營養(yǎng)成分的一些建議和方法。后來就開始聊一些比較私人的問題,問我?guī)c(diǎn)鐘下班,什么年紀(jì),是哪里人?這些就好像是,你的大學(xué)老師在課上不給你上課,在聊自己的家常一樣。
小董現(xiàn)場來了一段課上清唱的歌曲
他說40分鐘的體驗(yàn)課結(jié)束后
歌只唱過一遍
沒覺得有什么收獲
就根據(jù)真實(shí)的體驗(yàn)感受
在大眾點(diǎn)評(píng)上做了評(píng)價(jià)
小董寫道
“沒有主動(dòng)性的練習(xí)安排
然后跟你嘮嗑
關(guān)鍵我并不想嘮嗑
我是來體驗(yàn)課程的
糟糕的體驗(yàn)
下雨天特意坐地鐵過來”
整段評(píng)價(jià)有不少字
他給商家打了2.5星
小董:給出這個(gè)差評(píng)之后沒過多久,這個(gè)老師就是用微信發(fā)了一條消息給我,意思就是說自己認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,希望能給我一個(gè)補(bǔ)償。
小董說
當(dāng)時(shí)他沒有理會(huì)
對(duì)方又打來了電話
小董:剛開始是那種非常好的態(tài)度,就像是我剛剛進(jìn)他們的教室,他給我培訓(xùn)的一樣。他開始說能不能把這個(gè)評(píng)價(jià)給撤掉,因?yàn)閷?duì)他們店的影響也是蠻大的,我說我堅(jiān)決不會(huì)撤掉這條差評(píng)的,因?yàn)榇蟊婞c(diǎn)評(píng)它本身就是為了幫助大家篩選出更真實(shí)更實(shí)用的店家,我做這個(gè)評(píng)價(jià)肯定也是要根據(jù)自己的內(nèi)心去有感而發(fā),不能說就是為了商家而去寫一個(gè)好評(píng)。當(dāng)我說出我不同意刪掉這個(gè)差評(píng)的時(shí)候,他就說我什么腦子有問題,該去醫(yī)院看看了,精神方面不太好,然后他就掛掉了電話。
小董說
自己是大眾點(diǎn)評(píng)的橙V用戶
之前多次參加過
平臺(tái)的免費(fèi)試活動(dòng)
這是第一次打差評(píng)
平臺(tái)上
這家機(jī)構(gòu)的評(píng)分為4.6分
是“城西銀泰音樂熱門榜”的第10名
在機(jī)構(gòu)的免費(fèi)試評(píng)價(jià)中
除了小董的差評(píng)
有不少五星好評(píng)
小董:我覺得是那種比較客套的那種好評(píng),那時(shí)候我中了這個(gè),那我就為了店家好,我也寫一個(gè)好評(píng),下次我可能還會(huì)中,那我為了跟這個(gè)店家維持一個(gè)相對(duì)來說,比較良好的生態(tài)。
這家“有片田流行音樂”
位于杭州市拱墅區(qū)有贊大廈
采訪時(shí)沒開門
記者聯(lián)系上了一位欒老師
杭州“有片田流行音樂” 欒老師:我就是正常的一個(gè)試課流程,可能不太符合他的狀態(tài),我可能“社!,董先生是“社恐”,就昨天上課的時(shí)候,我就害怕他放不開,會(huì)多跟他聊幾句。他就在差評(píng)上寫,他不喜歡聊天我非跟他聊天,我是想緩解大家尷尬,他也不講。
關(guān)于后來雙方發(fā)生爭執(zhí)的情況
欒老師表示
他已經(jīng)為此道過歉了
杭州“有片田流行音樂” 欒老師:
我罵他了,我承認(rèn),特別生氣。我是店家嘛,我實(shí)話實(shí)講就是希望什么呢?能好好跟董先生協(xié)商,如果他能把這個(gè)差評(píng)撤銷,我也希望我能做出一些補(bǔ)償,改進(jìn)這些東西,但是董先生就是不接受。我為什么會(huì)生氣,跟他發(fā)生爭執(zhí),他一直持一個(gè)特高的姿態(tài),就是我要曝光你們?cè)趺礃,這種感覺就是讓我覺得不太舒服?赡芪易蛱煺Z言過激,我也跟他道過歉了。剛開始我沒有語言過激,上來打電話就罵人,是中途聊的時(shí)候一下就聊崩了。
一個(gè)差評(píng)
會(huì)對(duì)商家?guī)矶啻蟮挠绊懩?/p>
記者也問了問欒老師
杭州“有片田流行音樂” 欒老師:他一個(gè)差評(píng),可能我好多事情就解決不了,包括我自己的經(jīng)營分,它也會(huì)掉。
記者:會(huì)影響到你們整體機(jī)構(gòu)在平臺(tái)上的曝光嗎?
杭州“有片田流行音樂” 欒老師:對(duì),也影響我們的客源和客資。
小董表示
他已經(jīng)把情況反映給了平臺(tái)
會(huì)等待平臺(tái)處理
這次是希望大伙也給評(píng)評(píng)理
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