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呼和浩特一家長(zhǎng)為孩子辦游泳卡 辦卡容易退卡難
網(wǎng)址:m.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2023-08-21

家住呼和浩特市的田女士向天天看反映說(shuō),她去年的時(shí)候,給女兒在一家文體館辦理了游泳卡,可使用過(guò)程中,卻發(fā)生了很多鬧心的事情,她現(xiàn)在想把這張卡干脆退掉,卻非常的困難。

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田女士告訴記者,這張游泳卡是去年的時(shí)候,她在回民區(qū)奧魚(yú)綜合文體館辦理的,想讓孩子學(xué)習(xí)游泳。辦的時(shí)候花了1000元,當(dāng)時(shí)接待她的工作人員告訴她,可以上10節(jié)課,再額外贈(zèng)送10節(jié)課。之后,田女士帶著女兒在這里上了2節(jié)課,當(dāng)時(shí)接待她的工作人員就離了職,等到換了工作人員接待之后,田女士卻被告知,額外贈(zèng)送的10節(jié)課不算數(shù)了。這讓田女士很是氣憤,她多次聯(lián)系文體館的工作人員進(jìn)行交涉,想要回之前答應(yīng)給她贈(zèng)送的課程。

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田女士說(shuō),在溝通過(guò)程中,她也跟教練發(fā)生了爭(zhēng)吵,弄得心情很不愉快,于是她想著干脆把卡退掉。田女士說(shuō),雖然這個(gè)時(shí)候,文體館的工作人員才松口,答應(yīng)她可以上20節(jié)課,但她還是覺(jué)得這家文體館讓她覺(jué)得很折騰,堅(jiān)持要退卡退費(fèi)。
對(duì)于田女士提出的退費(fèi)要求,奧魚(yú)文體館為什么不同意呢?記者隨后來(lái)到了這家文體館了解情況。記者首先見(jiàn)到了負(fù)責(zé)給田女士女兒代課的一位教練。他表示,經(jīng)過(guò)之前的溝通,他們已經(jīng)答應(yīng)田女士可以上20節(jié)課了,但無(wú)法退費(fèi)。

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教練表示,他主要是負(fù)責(zé)教學(xué),具體當(dāng)時(shí)田女士是怎么交的費(fèi)、許諾了多少節(jié)課,他都不清楚。建議我們找經(jīng)理和店長(zhǎng)具體詢問(wèn)情況。隨后,記者見(jiàn)到了這家文體館的店長(zhǎng)和泳教部的經(jīng)理,他們告訴記者,在辦卡之初,田女士和他們是簽過(guò)一個(gè)協(xié)議的,店長(zhǎng)也給記者拿出了這份協(xié)議,上面寫著課程總課時(shí)10課時(shí),并沒(méi)有寫明有贈(zèng)送項(xiàng)目。協(xié)議都是一式兩份,那女士手里的那份協(xié)議上是怎么寫的呢?女士表示,她手頭的那份丟了。

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田女士說(shuō),她有和之前聯(lián)系的工作人員的微信記錄,能證明當(dāng)時(shí)承諾的就是20節(jié)課。文體館泳教部的經(jīng)理表示,還是應(yīng)該以合同為準(zhǔn),他們拒絕田女士的退費(fèi)要求。
雙方合同確實(shí)約定的是10節(jié)課,在這樣的情況下,田女士想要解除合同,退卡退費(fèi)的訴求能實(shí)現(xiàn)嗎?記者也幫忙咨詢了律師。

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