李先生：

在長安交付中心付了十八萬九千九。我跟銷售說我是做運營車的。牌照寄到我家里，是一個非運營車的車牌。

李先生：

他們一個很大的失誤，操作失誤，就是給我拉成了一個非運營車的指標(biāo)。

記者：

選這個指標(biāo)的時候你在場嗎？

李先生：

我在場，但是他們給我拉好了，拉好了一張紙。我看著他拉的，他在我手機上拉的。

記者：

那你沒注意他具體選什么？

李先生：

沒注意，因為我也不懂拉指標(biāo)這個東西，也看不出來是非營運的。他給我袋子里面放好了，然后直接按照那個指標(biāo)到車管所去辦了。上牌的時候，也沒發(fā)現(xiàn)這個事情。

李先生：

沒花錢，他說讓我自己去辦，指標(biāo)這邊給我拉。全款才可以辦那個運營牌照，所以一下子付了全款。

李先生：

營運車保險，然后12294元的，如果不是買那個營運車的車險的話，普通的車就是只要交5000多塊錢。

記者：

當(dāng)時現(xiàn)場他跟你是怎么說的，要辦什么險？

現(xiàn)場保險辦理人員：

辦營運險，那我辦的也是營運險。到時候如果你要變更非營運，我們也可以變更。

杭州12345熱線工作人員：

網(wǎng)約車車輛運輸證，這個是網(wǎng)約車的新政策，7月17號之后，您這邊要申請網(wǎng)約車車輛運輸證，是出廠的新車。

記者：

選成了非營運的，還能改嗎？

杭州12345熱線工作人員：

這個改不了。

李先生：

這個車，現(xiàn)在沒法改過來了，這個車只能退給他們公司，重新給我搞一輛新車。

杭州長安交付中心工作人員：

第一，我不是這個事情的直接原因人，具體情況我不太清楚。

杭州長安交付中心工作人員：

第二，我們現(xiàn)在是發(fā)現(xiàn)了這個情況之后，也跟公司總部和領(lǐng)導(dǎo)進行相應(yīng)的匯報，我們也要進行責(zé)任的區(qū)分和原因的分析。

杭州長安交付中心工作人員：

第三，如果說確實我們有責(zé)任，或者是需要承擔(dān)一定的責(zé)任，那我們會把我們的責(zé)任履行好。