2020年

貴陽的彭先生

在白云區(qū)購買了一套商品房

購房的同時

還花兩萬塊錢買了個家電大禮包

可沒想到這家電大禮包

卻給他帶來一堆煩心事兒

2020年4月，彭先生在白云區(qū)綠地海格公館看中了一套精裝房。置業(yè)顧問告訴他如果需要買精裝房，還得購買一個價值兩萬元的家電大禮包。

看著現(xiàn)場展示的電視機(jī)、微波爐、洗衣機(jī)等家電，彭先生想著這些東西早晚都是要買的，也就沒再多過問收據(jù)的事情。

當(dāng)時他們給我們的一個家電的兌換券，（說拿這個）就可以直接領(lǐng)取家電，然后我們也是相信他們。

之前的話從來沒有告訴我們說是需要蓋章這個問題。第二他們也不承認(rèn)收到這個錢。他們給我們回復(fù)是當(dāng)時是有個委托銷售三方公司存在，是他們把錢收走了，但是三方公司叫什么名字，他們也不告訴我們，他們自己也說不出來叫什么名字。

在他們售樓部，（置業(yè)顧問）以公司名義帶我們上去交的（錢），然后現(xiàn)在的他們完全都不認(rèn)可這個事情了，我覺得他就是一種欺騙的行為，進(jìn)行銷售。

彭先生：我們現(xiàn)在聯(lián)系到有11家，好像是22萬元，都是以現(xiàn)金的形式交過去的。

記者：當(dāng)時他們花這2萬塊錢的目的就是要購買這個家電大禮包，既然家電大禮包的購買花了這2萬塊錢的話，（你們）給了他們一個券，其實(shí)這個券就是憑證。那么當(dāng)時為什么不給他們蓋章呢，如果需要章的話。

綠地海格公館客戶服務(wù)部經(jīng)理 皮定娥：我把這些都記下來了，我們查清楚以后給你個回復(fù)，當(dāng)時我也沒有在場。

這邊肯定有很多外包分銷這些賣房子的單位，當(dāng)時這些錢的話應(yīng)該是只有外包分銷的這些單位進(jìn)行收取。

我們從頭到尾不知道有三方公司的存在，事情發(fā)生在你們經(jīng)營場所，而且是你們的工作人員在你們的辦公室里面把這個錢收走了，收這個錢的人當(dāng)時就是跟我辦這個合同，簽了購房合同的人，如果說不是你們公司的人，如果是三方公司的人，他又怎么來把我購房合同蓋的是你們的章。我們的訴求就是2萬元的家電給我們兌現(xiàn)或者說是兌不到現(xiàn)，就把這2萬元退給我們。