何女士：我們是4月25日，在閑魚上找到前一個租客，我們覺得房子還可以，26日來中介這邊簽合同。我們簽合同的過程中，有問他這個房子，是否存在甲醛問題，他說沒有。因為是我老公感覺不舒服，我們簽完合同以后，去房間拿鑰匙，在那里再待了一會兒，還是覺得有點不太舒服，我們懷疑可能是有甲醛問題。

何女士：剛開始懷疑是，也可能不是甲醛，是房子周圍灰塵什么的。

何女士的丈夫：人感覺喉嚨不舒服，我們出于對身體的考慮，我們還是決定去做一個甲醛測試。

何女士：找了專業(yè)的檢測機構(gòu)，4月28日去檢測這個房子，上門檢測的，出具的這個檢測報告上面顯示，它的甲醛還有TVOC是超標的。

前任租客：住的時候感覺到頭暈，住了10多天。

記者：10多天然后就不住了是吧？

前任租客：對。

記者：什么原因呢？

前任租客：在里面住著就感覺到，有點頭暈。  

記者：你有沒有往甲醛超標這個方向去想呢？

前任租客：沒有，我沒考慮到這點。

何女士：我拿著報告去找到他們這家店，讓他給我退租金和押金，還有那個服務費，總共6240元，他說不退，他的房子沒有甲醛問題，但是我的報告顯示，他的房子就是有問題的，并且我的人是感覺，身體不舒服的，我們是剛結(jié)婚，是新婚，現(xiàn)在是備孕階段，如果住甲醛超標的房子，萬一之后懷孕，對胎兒產(chǎn)生什么影響，那這怎么辦？

杭州窩牛筑家萬科拱宸店  趙店長：不算是從我們手里租的，我們前租客通過自己轉(zhuǎn)租、帶看、一系列的交割都是他們自行完成的，雙方同意的，我們就簽署這個合同，因為這個房子，首先今年第三年了。

記者：三年為什么還會？

杭州窩牛筑家萬科拱宸店  趙店長：就很正常，要是你們自己裝修，別說三年，到五年，它都會有一點。你只要去測，肯定都會有一點超標，這屬于正常，可能每個人體質(zhì)不一樣。