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張先生:她就說這里剛好有一臺Q2,她說是昨天才開進(jìn)大廳的,全程都沒有告訴我,生產(chǎn)日期都沒有告訴過我。我老婆來簽合同,簽好了過后,我就想起來了,問了一下這個(gè)車的生產(chǎn)日期是什么時(shí)候,她說我不知道。
張先生:它是一年多的庫存車,因?yàn)槔锩娴穆萁z、電瓶啊,都是不好了的嘛,庫存的時(shí)間久了。她當(dāng)時(shí)下班了,我第二天早晨,打電話來,我說那個(gè)庫存車我不要,我說要么你給我換個(gè)最新日期的,要么你就給我退定金。
張先生:強(qiáng)買強(qiáng)賣。
杭州奧保行汽車銷售服務(wù)有限公司 工作人員:字是你自己簽的吧,錢是你自己付的,你不要輕易下定論,什么叫強(qiáng)買強(qiáng)賣。你反過來思考,我們合同簽好,如果說我今天坐地起價(jià),我說這個(gè)價(jià)格我不賣,我要漲你5000元行不行啊。
張先生:我開始跟你們說了,要么給我換最新日期的,要么給我退定金,是不是我說過。
杭州奧保行汽車銷售服務(wù)有限公司 工作人員:你這個(gè)是兩瓶毒藥,我沒得選。
記者:客戶糾結(jié)的是,簽合同的時(shí)候并不知道車子的生產(chǎn)日期。
杭州奧保行汽車銷售服務(wù)有限公司市場部 倪經(jīng)理:這個(gè)的話,我們因?yàn)樵?/span>合同里已經(jīng)明確告知了,而且也帶他現(xiàn)場看過這個(gè)車,我這里也有一些相應(yīng)的監(jiān)控畫面可以說明,我們確實(shí)是現(xiàn)場跟他確認(rèn)過的。
記者:是簽合同之后還是之前?
杭州奧保行汽車銷售服務(wù)有限公司市場部 倪經(jīng)理:我覺得他如果當(dāng)天有疑義,其實(shí)都可以提出來。因?yàn)檫@個(gè)合同肯定是當(dāng)天生效嘛,我們不會說,幾點(diǎn)幾分生效,之后你就不能那個(gè)了對不對。
杭州奧保行汽車銷售服務(wù)有限公司市場部 倪經(jīng)理:這個(gè)都是銷售口頭會跟客戶講,銷售合同里是都不會寫明車子的生產(chǎn)日期的,也沒有規(guī)定必須要寫這個(gè),但是我們都是確實(shí)有告知的。
記者:客戶后面提出來,能不能換一個(gè)生產(chǎn)日期,稍微新一點(diǎn)的車?
杭州奧保行汽車銷售服務(wù)有限公司市場部 倪經(jīng)理:因?yàn)槲覀兯熊囎拥馁徺I,都是通過車架號來確認(rèn)車型的,他要的這個(gè)車架號我們定好了,這臺車只能是給他的。
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