李女士：交錢前后感覺態(tài)度變化大

李女士告訴記者，今年2月底，她在路邊收到了一家駕校報名的傳單，便給對方留下了手機號碼。很快就有一個自稱為小余的人聯(lián)系了她，還說自己就是駕校教練，并相約來到位于秀坂路的訓練場報名參加駕駛證培訓。

交了2800元報名費后，李女士第二天就到醫(yī)院完成了體檢，可她拿著體檢合格證明再去找小余的時候，感覺對方的態(tài)度一下子就變了。

報名材料有多處“破綻”

李女士來到訓練場想找小余理論，但工作人員卻說沒有這個教練。這下，李女士開始擔心小余不靠譜，此外，更讓她心中沒底的是，手機轉賬記錄顯示收錢的駕校是福州廣信源汽車培訓有限公司，可培訓協(xié)議上的甲方卻是手寫的“錦華”。

業(yè)務員對質(zhì)疑進行回應 并承諾退款

李女士說，在報名一周后，她就向小余提出了退款，但對方一直說在走流程。訓練場的工作人員告訴記者，這個場地有多家駕校，可并沒有一個叫小余的教練。記者在現(xiàn)場電話聯(lián)系了小余，對方對李女士提出的質(zhì)疑做了回應。

小余還介紹說，“廣信源”和“錦華”本就是同一家駕校管理體系。隨后，他和自己的上級進行了溝通，對李女士的退款要求給出了處理方案。

 小余

5天之內(nèi)錢會退過去，就正�？蹅�10%，那就退2520元。

運管：按規(guī)范報名駕培 好維護自身權益

隨后，記者聯(lián)系了福州市道路運輸事業(yè)發(fā)展中心，晉安分中心的陳主任介紹，類似李女士的遭遇，在他們的日常監(jiān)管工作中較為常見，中介人員拉到生源后沒有和駕校對接好，或者由于其它原因，導致學員對駕培的服務質(zhì)量不滿向運管部門進行投訴的情況時有發(fā)生。不過協(xié)議上是否蓋有駕校公章，會成為運管部門能否介入的關鍵環(huán)節(jié)。

陳主任表示，運管部門也通過各種渠道進行宣導，提示廣大學員，如果是通過中介人員的介紹進行駕培，也要到正規(guī)的駕校辦公地點報名，在駕校財務人員的協(xié)助下向駕校的賬戶打款，并索取收款收據(jù)。另外，和駕校簽訂的協(xié)議以及相關財務憑證務必要蓋上駕校的公章，這么做既方便運管部門監(jiān)管，也有利于學員自身權益的維護。