那么，令三和翠雍星城南區(qū)20號(hào)樓住戶們擔(dān)憂的問(wèn)題，能否得到解決呢？隨后，記者和住戶一起來(lái)到了三和翠雍星城物業(yè)服務(wù)中心了解情況。

在三和翠雍星城物業(yè)中心，記者見(jiàn)到了物業(yè)經(jīng)理俎先生。俎先生告訴記者，三和翠雍星城南區(qū)20號(hào)樓現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入加固施工階段，工程費(fèi)用由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)，而且根據(jù)計(jì)劃表將于7月4號(hào)完成全部施工。最近他們也通過(guò)粘貼告知書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)溝通等方式告知了業(yè)主。
俎先生：中間很多業(yè)主也來(lái)問(wèn)，我們也說(shuō)在4月之前，前兩天不是開(kāi)工了嘛！

同時(shí)俎先生表示住戶們根本不用擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)樓體塌方的情況。
俎先生：沒(méi)有危險(xiǎn)性，因?yàn)榍捌谖覀儗?duì)20樓整體做了沉降實(shí)驗(yàn)，做了一個(gè)沉降監(jiān)測(cè)，報(bào)告都有，如果有問(wèn)題不可能讓他們住著，正規(guī)的來(lái)做這個(gè)事情，現(xiàn)在正在施工所以看著賊難看，預(yù)制板全挖上來(lái)，哪都不用了。

 在采訪過(guò)程中，俎先生告訴記者，20號(hào)樓地基周?chē)��?jīng)常出現(xiàn)塌方的主要原因確實(shí)如張先生所說(shuō)，是上下水經(jīng)常漏水造成，但導(dǎo)致水管經(jīng)常破裂的原因并不是質(zhì)量不合格，而是因?yàn)槿�和翠雍星城南區(qū)地勢(shì)太高、水壓過(guò)高造成的。因此，這次維修不僅要加固地基，而且還要更換上下水管，從源頭上解決塌方的問(wèn)題。
俎先生：我們小區(qū)半山坡建的，正常供壓供不上去，它存在超高壓，它經(jīng)常過(guò)水的管子看著不動(dòng)，其實(shí)他有顫動(dòng)，如果修好地溝以后我們會(huì)經(jīng)常檢查。

 同時(shí)俎先生表示，物業(yè)方會(huì)及時(shí)公布施工進(jìn)度及業(yè)主們關(guān)心的一些問(wèn)題，爭(zhēng)取在計(jì)劃工期內(nèi)完成施工，消除業(yè)主們的擔(dān)憂。