3月4日,張先生在福建廈門市集美區(qū)北汽廈門星世代4S店買了一輛北京BJ40刀鋒英雄,車身價近18萬,當天就開回了福州。3月6日早上,他發(fā)現車輛冷卻液漏了一地。
張先生表示,冷卻液是給發(fā)動機降溫的,他擔心自己從廈門開回福州時冷卻液就開始泄漏,導致發(fā)動機可能受損,希望退換車。
水箱冷卻液它的工作原理就是降低發(fā)動機溫度、散熱。我在跑高速的時候水漏沒了,發(fā)動機會爆缸、拉缸,會損傷。
記者陪同張先生前往福州售后門店,工作人員表示,連接管道沒有問題,冷卻液大概率從水箱本體泄漏。針對張先生擔憂的發(fā)動機受損問題,維修人員表示,冷卻液不足時發(fā)動機會亮故障燈,張先生的車輛沒有亮燈,判斷發(fā)動機未受到影響;因為張先生不同意拆卸檢查,泄漏原因還無法進一步確認。
如果冷卻液有漏,百分百儀表上會提示發(fā)動機高溫?蛻粽f沒有出現,那說明是到福州的時候開始漏。
記者隨后聯系了張先生購車的北京汽車廈門星世代4S店,售后經理廖先生表示,根據三包僅能進行免費更換配件,門店也愿意為張先生提供幾次保養(yǎng)服務作為補償。但提車三天就更換零部件會造成車輛貶值,讓張先生無法接受。
會留下一個維修的記錄,才在我提車第二天就已經相當于降了一個檔次了。
采訪當下,雙方未能達成一致。集美區(qū)市場監(jiān)督管理所隨后介入協(xié)調。截稿前,記者了解到,雙方已經達成一致意見。
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