3月4日，張先生在福建廈門市集美區(qū)北汽廈門星世代4S店買了一輛北京BJ40刀鋒英雄，車身價(jià)近18萬(wàn)，當(dāng)天就開(kāi)回了福州。3月6日早上，他發(fā)現(xiàn)車輛冷卻液漏了一地。

車主擔(dān)心發(fā)動(dòng)機(jī)受影響

張先生表示，冷卻液是給發(fā)動(dòng)機(jī)降溫的，他擔(dān)心自己從廈門開(kāi)回福州時(shí)冷卻液就開(kāi)始泄漏，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)可能受損，希望退換車。

張先生

水箱冷卻液它的工作原理就是降低發(fā)動(dòng)機(jī)溫度、散熱。我在跑高速的時(shí)候水漏沒(méi)了，發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)爆缸、拉缸，會(huì)損傷。

售后維修點(diǎn)：無(wú)法排查具體原因

記者陪同張先生前往福州售后門店，工作人員表示，連接管道沒(méi)有問(wèn)題，冷卻液大概率從水箱本體泄漏。針對(duì)張先生擔(dān)憂的發(fā)動(dòng)機(jī)受損問(wèn)題，維修人員表示，冷卻液不足時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)亮故障燈，張先生的車輛沒(méi)有亮燈，判斷發(fā)動(dòng)機(jī)未受到影響；因?yàn)閺埾壬�不同意拆卸檢查，泄漏原因還無(wú)法進(jìn)一步確認(rèn)。

4S店：車輛未達(dá)到退換車條件

記者隨后聯(lián)系了張先生購(gòu)車的北京汽車廈門星世代4S店，售后經(jīng)理廖先生表示，根據(jù)三包僅能進(jìn)行免費(fèi)更換配件，門店也愿意為張先生提供幾次保養(yǎng)服務(wù)作為補(bǔ)償。但提車三天就更換零部件會(huì)造成車輛貶值，讓張先生無(wú)法接受。

張先生

會(huì)留下一個(gè)維修的記錄，才在我提車第二天就已經(jīng)相當(dāng)于降了一個(gè)檔次了。

經(jīng)協(xié)商 雙方達(dá)成一致意見(jiàn)

采訪當(dāng)下，雙方未能達(dá)成一致。集美區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理所隨后介入?yún)f(xié)調(diào)。截稿前，記者了解到，雙方已經(jīng)達(dá)成一致意見(jiàn)。