小王準備買輛二手車練手，她說跟一家車行簽好合同后，發(fā)現(xiàn)車子出過一次事故，維修項目有三十多個。（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）小王：二手車領(lǐng)克02一輛，保證沒有火燒水泡和重大事故，如果有以上重大事故就全額退款。實際上這輛車是有比較嚴重事故的，有36條維修記錄而且維修費用高達一萬五。小王姑娘兩年前考出了駕照，最近準備買一輛二手車先開著。前段時間，她在網(wǎng)上看到杭州蕭山博宏二手車精品館有一輛領(lǐng)克轎車，就聯(lián)系了對方。小王：當時掛的價格是78800元，談到最后是72000元可以成交。小王說，車子的注冊登記時間是2019年，總共開了6萬多公里，之前沒有轉(zhuǎn)手賣過。她跟對方協(xié)商好價格后，交了一萬元定金，這時才開始了解車況。小王：簽合同之前我說可以驗車嗎，他說要先交錢簽合同才可以，簽完合同后我聯(lián)系了親戚，他說你讓車商提供行駛證幫你查一下記錄。小王告訴記者，親戚查到這輛車子在2020年2月份的理賠記錄，維修項目有三十多個，總金額約15000元。小王覺得，二手車行沒有提前告知這個情況，應(yīng)該按照合同退定金。小王：他說不能退，因為合同寫了是重大事故才退的，但是這輛車雖然有事故但不屬于重大事故。我覺得算是重大事故。找到杭州蕭山博宏二手車精品館，當事銷售員在店里，對方表示這件事需要負責人對接處理。記者通過電話聯(lián)系了車行老板。杭州蕭山博宏二手車精品館 負責人：她如果覺得是重大事故，可以通過第三方檢測。杭州蕭山博宏二手車精品館 負責人：覆蓋件更換，不算重大事故，你說車身有切割干嘛的，你說重大事故能說得過去。杭州蕭山博宏二手車精品館 負責人：有告知，合同上能確保沒水泡沒火燒重大事故吧。杭州蕭山博宏二手車精品館 負責人：因為很簡單，你讓她能拿出來有那個嗎？記者找到市場部，想要咨詢一些“重大事故”的評判標準，可能因為周末，沒有人辦公。針對小王這次消費經(jīng)過，記者咨詢了一位汽車行業(yè)的資深從業(yè)者宮技師。汽車行業(yè)資深從業(yè)人員 宮技師：這個不屬于重大事故。但是反過來，不管是重大事故還是小事故，你是不是應(yīng)該明明白白告訴消費者，如果你提前告訴過她，有一萬塊錢維修，這不屬于重大事故，她在知情的情況下，就不會去投訴你。針對購買二手車了解車況的方法，宮技師給出了最直接的建議。汽車行業(yè)資深從業(yè)人員 宮技師：如果我們看準了一臺車，我們要查只需要輸入車架號，擋風玻璃上面有，你拍下來。如果一旦跟你說，要先付了錢，簽了合同才能查的時候，這個車就不光明正大。記者也查詢了浙版新消法，第二十八條規(guī)定：家用二手汽車銷售經(jīng)營者應(yīng)當對二手汽車的來源是否合法、行駛里程、維修記錄、交易記錄、車輛存在問題等重要信息在出售前進行全面核查、檢測，并將核查、檢測的準確結(jié)果以書面或者其他可以確認的方式告知消費者。二手汽車的行駛里程、維修等情況無法核查的，應(yīng)當將無法核查的事實和可能存在的隱患以書面或者其他可以核查的方式告知消費者。小王決定接下來向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門反映情況。
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