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大一男生期待專升本 遭遇“信息轉(zhuǎn)化誤差”？
網(wǎng)址：m.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2023-01-15

杭州的小蔣反映，去年八月份報(bào)了補(bǔ)習(xí)班，現(xiàn)在得知寒假停課了，想要退費(fèi)卻被告知，他報(bào)的這種課程并不存在。



小蔣現(xiàn)在讀大一，他說2022年8月報(bào)過一個(gè)專升本英語補(bǔ)習(xí)班，交了4500塊錢。據(jù)他了解，這個(gè)補(bǔ)習(xí)課程是新起點(diǎn)教育和精通教育合辦的。


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小蔣：我和新起點(diǎn)咨詢的，招生還是他們負(fù)責(zé)，錢是交給精通，新起點(diǎn)提供地方，精通提供老師。
記者：上多久？
小蔣：兩個(gè)寒假兩個(gè)暑假。

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小蔣說，2022年暑假的時(shí)候他去上過課，由于一直沒等到寒假開課時(shí)間，1月4號(hào)，他找到了補(bǔ)習(xí)的地方，卻發(fā)現(xiàn)里面已經(jīng)拆除搬走。

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他微信詢問補(bǔ)習(xí)老師：“課還能不能上了；不希望到時(shí)候課沒辦法上，錢也沒法退。”晚上收到補(bǔ)習(xí)老師回復(fù)：“寒假這次不開了，這么感染高峰都暫時(shí)停掉的。”

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小蔣：新起點(diǎn)跟我講，課不能上，我找精通，精通告訴我，沒有這個(gè)套餐，（精通）說跟市場(chǎng)部聯(lián)系過，這個(gè)4500塊錢就是一個(gè)暑假的課程，不是兩年寒假兩年暑假的課程。

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記者：你有沒有去問過新起點(diǎn)？
小蔣：新起點(diǎn)說找老師去溝通，但是好像很久都沒結(jié)果。

小蔣說，當(dāng)初是向新起點(diǎn)方面咨詢的課程，他問“一個(gè)寒假一個(gè)暑假，費(fèi)用4500塊錢，好像不是很劃算”，對(duì)方回復(fù)“總共兩個(gè)寒暑假，你是不是理解錯(cuò)了”。

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報(bào)名的時(shí)候，錢是交到了精通教育，現(xiàn)在課上不成，他想退費(fèi)。小蔣帶記者找到杭州科技園路57號(hào)，發(fā)現(xiàn)精通教育已經(jīng)搬走了。

新公司工作人員：物業(yè)重新裝修租出去，我們是因?yàn)閯倓偘徇^來，（招牌）還沒有清掉。

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二房東：精通教育是2022年9月底合同到期搬走了。

小蔣提供了一個(gè)杭州精通教育工作人員的電話，記者打了過去。

杭州精通教育 工作人員：從我們公司正常授課運(yùn)營(yíng)范圍內(nèi)，其實(shí)只包含一個(gè)階段的集訓(xùn)，但是當(dāng)時(shí)又由于跟新起點(diǎn)的合作，可能新起點(diǎn)那邊，當(dāng)時(shí)應(yīng)該跟我們這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，說的是……我想一下，我忘記了這個(gè)具體情況，就有一些誤差，所以說其實(shí)這個(gè)問題的關(guān)鍵點(diǎn)，在于這里，同學(xué)交的這四千多塊錢，到底包含了什么課程，在信息的兩三輪轉(zhuǎn)化之間，出現(xiàn)了一些誤差。從我們公司的角度來說，我們的定價(jià)一直都是一個(gè)階段的課程四千多，四五千都有的。

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記者：你覺得這個(gè)問題是學(xué)生自己理解沒到位，還是你們兩個(gè)公司工作人員出現(xiàn)了失誤？因?yàn)閷W(xué)生給我看過他和之前咨詢老師的聊天記錄。
杭州精通教育 工作人員：我沒有看到這個(gè)聊天記錄，但如果按照你說，給到學(xué)生,明確的信息，比如4500元是什么階段的課，那我認(rèn)為，就內(nèi)部追責(zé)，到底是我們的合作商出了問題，還是我們員工出了問題。
記者：大概多久能給他回復(fù)？
杭州精通教育 工作人員：我們確實(shí)已經(jīng)放假了，溝通一下看看，達(dá)成一致的協(xié)商，只要協(xié)商一致了，那么這個(gè)款項(xiàng)肯定是會(huì)下來的。

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小蔣把相關(guān)記錄發(fā)給了對(duì)方，表示愿意再等等。


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