葛阿姨：（他講）你這個水太大了，你要放小一點，現(xiàn)在我住在六樓，我是老式樓，我這個水量是最小了，今天放到現(xiàn)在半個多小時了，只有41度，他講是59度，我要他這承諾的59度給我。

葛阿姨：打他們（400）電話，他們說沒辦法，沒辦法我后來又打這個市長熱線電話12345，打了之后他們短信發(fā)過來，我這個短信發(fā)過去反映情況，他那個淘寶就罵我“瀵逛”，一直在罵我。我沒有什么要求，我就是它沒有達到59度，只有38度。

浙江省永康市博來工貿(mào)有限公司 工作人員：這個的話，如果有問題可以聯(lián)系我們客服的，我們是可以給您處理的。

記者：為什么會有這種達不到59攝氏度的情況呢？

浙江省永康市博來工貿(mào)有限公司 工作人員：可能是買家的，就她家里的出水壓低了嘛，我們具體的問題，只有寄回的話我們才能知道的。

記者：這個溫度到59攝氏度，有什么時間上的要求嗎？

浙江省永康市博來工貿(mào)有限公司 工作人員：建議把水放小一點，就放得越小的話，溫度就越高的。