小鄭：“有一個專門測試的教練帶我，他當時跟我說測試的課程差不多要一個半小時到兩個小時，我去了之后發(fā)現(xiàn)就鍛煉了幾分鐘，接下來全都是給我推銷他的康復課程，因為他說我小腿外翻。”

記者：“小腿外翻是什么情況？”

小鄭：“就是他看我的小腿，覺得我的小腿不直，就是小腿肌肉往外翻，說我腿型不行，說我腿圍太多了，需要進行康復，然后就一直給我推銷，硬是推銷我，讓我買了24節(jié)課�！�

小鄭：“我剛鍛煉完準備洗澡回家了，他們又把我攔住，說要給我做一個季度計劃，那個康復教練讓我趕緊把課程買了，他們的理由是下個月就要漲價了，漲30%，我問多少錢，他們說總共加起來將近兩萬塊錢，我說我真的沒有錢，我一個留學生回國沒有多久，工作才半年多，哪有這么多積蓄，哪有那么多錢，他們說讓我給他看花唄的額度，我給他們看了，我花唄額度不夠，他們又推薦我另外一個可以借錢的軟件�！�

小鄭：“可能我跟著他們鍛煉有一個星期了，覺得感情（在的），他可能覺得我好說話，因為我之前都沒有特別明確或者態(tài)度特別強硬，他們還把合同拿到我面前，把筆放到我面前，我說我不簽我拒絕簽，好幾次我想起身離開，都被他們叫住了�！�

記者：“他怎么叫住你的？”

小鄭：“就叫我名字，可能就是他覺得叫住我之后，我就不好意思站起來了，因為我是那種怎么說呢，我尊重對方�！�

記者：“他們沒有用肢體上的方式來阻攔你？”

小鄭：“不，他們有拉我一下，我要站起來他們拉我胳膊，把我拉下來的。”

江銳健身杭州中豪江河時代店 呂經(jīng)理：“對我們商家來說是肯定不允許的，我們所有買課包括辦卡都是要尊求消費者自身的意愿去落實，但如果說您真的是自身原因，或者說各種情緒方面不想買課，那我們這邊是不會去強制硬性推銷的，具體他們是怎么操作的，我也不是非常清楚。”

江銳健身杭州中豪江河時代店 陳主管：“這個我不清楚的。”

記者：“您不是在場嗎？”

江銳健身杭州中豪江河時代店 陳主管：“對，我在場，但我不是在面前，這個事情我是沒有看到的�！�

記者：“不清楚還是沒有看到這樣做？”

江銳健身杭州中豪江河時代店 陳主管：“我也沒有看到，我就在我的辦公室里面�！�

記者：“那你們一般不能這樣做吧？”

江銳健身杭州中豪江河時代店 陳主管：“一般情況確實是，不是說不能這樣做，也沒有人去這樣做過。第一，我們訓練之前購買課程前要簽合同，上面有寫一般情況是不予退款的；還有第二點，如果說出現(xiàn)教練上課過程中出現(xiàn)了重大問題，比如說會員受傷或者覺得我們不專業(yè)，這個我們可以去換教練�！�

江銳健身杭州中豪江河時代店 陳主管：“她的問題是覺得在我們這邊訓練不開心，她想去退課，還有一個是我們的課程如果一旦銷售之后，就像你去飯店吃飯，我點個菜，這個菜不符合我口味，我吃得不開心我要退�！�

記者：“就像你去飯店吃飯吧，你們上課的話肯定跟上菜一樣一道一道地上，這道菜她吃完了，她覺得這道菜不好，后面的菜還沒上，也沒有下鍋，她跟老板說退了，她是這個情況，不是說已經(jīng)給她上過了她要退�！�

江銳健身杭州中豪江河時代店 陳主管：“我之前聽到的是把之前上過的要退掉，這個肯定是不行的對不對�！�