近日

胡女士向華商網(wǎng)求助

自己居住的紅廟坡豐和坊南區(qū)

自今年11月15日供暖以來

暖氣進水管一直不熱

室內(nèi)溫度也不達標

……

當天上午，記者走進豐和坊南區(qū)多位住戶家中進行實地測溫體驗，發(fā)現(xiàn)確實存在業(yè)主反映的相關(guān)問題�！巴�年家里的暖氣是溫度不高，今年直接進水管都是冰涼的，現(xiàn)在家里就是有太陽了才能暖和點，暖氣完全沒用。后面天氣還會更冷，家里冷的都沒法住，大家交了暖氣費還要自己開空調(diào)取暖�！睒I(yè)主張女士說。

隨后，記者就小區(qū)供暖存在問題咨詢西聯(lián)供熱公司相關(guān)負責人和維修人員，并先后和工作人員、業(yè)主代表一同前往豐和坊南區(qū)和北區(qū)的地下?lián)Q熱站。在兩個換熱站內(nèi)，可實地感受供熱管道溫度較高，且北區(qū)智慧熱網(wǎng)顯示參數(shù)：一次網(wǎng)進回水溫度分別為70℃和50℃，二次網(wǎng)進回水溫度分別為39℃和35℃，完全可以滿足小區(qū)供熱需求。南區(qū)智慧熱網(wǎng)參數(shù)與北區(qū)相近，也可以滿足小區(qū)供熱需求。

小區(qū)地下?lián)Q熱站溫度達標，但樓層暖井和入戶管道依舊冰涼，那到底是什么原因?qū)е仑S和坊多位業(yè)主家中取暖遇“難題”？

為解決這一問題，記者跟隨西聯(lián)供熱公司技術(shù)維修員工王師傅走進多位業(yè)主家中進行排查和調(diào)試，經(jīng)過王師傅排查，發(fā)現(xiàn)這幾位業(yè)主暖氣不熱的原因都是沒有進行供暖管道排氣。“部分業(yè)主不知道排氣方法，或者自己操作不規(guī)范可能都會導(dǎo)致家里暖氣不熱，經(jīng)過排查我們已經(jīng)解決了幾位業(yè)主的問題”，王師傅介紹，排氣后住戶家中的管道水流循環(huán)一段時間暖氣溫度就會提高。

西安西聯(lián)供熱公司黨支部書記劉思隆告訴記者，經(jīng)過工作人員入戶排查發(fā)現(xiàn)，目前很多用戶家中暖氣不熱的原因是不知道供暖管道如何排氣，濾網(wǎng)堵塞和戶內(nèi)用熱設(shè)施泥堵現(xiàn)象也比較嚴重。“目前我們工作人員正在進行登記，并逐戶幫助業(yè)主進行戶內(nèi)相關(guān)問題的解決�！�