小李：“首先我連上的時候它是沒有電的，然后我就產(chǎn)生了懷疑，然后我就去識別了一下筆的序列號，去蘋果的官方店查了一下，發(fā)現(xiàn)這個序列號是已經(jīng)過保了，然后我仔細觀察了一下它這個筆身，發(fā)現(xiàn)筆頭那個位置，它是有明顯人為的撬動，撬過的那個痕跡，因為它很臟，還有一點就是，我后來比較了它盒子上的序列號，跟筆識別出來的序列號，它只有后四位是對得上的。”

小李：“我懷疑這個筆是，就是翻新筆，就算它是正品，它也是被拆過的，所以說他沒有辦法跟我保證，這支筆或里面的東西有沒有被換過，而且說當時這個價格，也不是說特別便宜，閑魚上面買一支翻新的，可能說都比這個價格便宜對吧，而且又是天貓上買的，然后我就把筆，當時是想退回去，然后在天貓上投訴這個賣家�！�

小李：“我訴求是一個，要對這個店有處罰；第二個我需要就是說，當時天貓雙十一的這個券的這個差價補給我�！� 

深圳市唯品達科技有限公司 工作人員：“我們不存在翻新啊，我們這個筆，它是沒有被撬開的，她說的是有一點小縫隙吧，因為原裝的筆它有一點小縫隙，就是正常的，這不屬于是縫隙，就是正常的工藝�！�

記者：“哦，那還有就是，她說盒子跟筆，識別出來的序列號沒有對上�！�

深圳市唯品達科技有限公司 工作人員：“沒有對上，不存在啊，我們這邊都是對得上的�！� 

記者：“她給我展示了她的圖片，盒子上的跟識別出來的，好像不是一樣的�！�

深圳市唯品達科技有限公司 工作人員：“可能是客戶，就是說錯了吧�！�

深圳市唯品達科技有限公司 工作人員：“我們下面購買須知都是有寫的，都是寫的是激活過保的�！� 

記者：“過保是指什么，就是不保修了對嗎？”

深圳市唯品達科技有限公司 工作人員：“是的�！�

記者：“為什么會有這樣的情況？”

深圳市唯品達科技有限公司 工作人員：“就是因為過保了呀�！�

記者：“一般的筆不應該在保修期內(nèi)嗎？”

深圳市唯品達科技有限公司 工作人員：“就是你可以去天貓、京東，任何一個平臺看一下，平臺不可能就是，所有賣的東西都是百分百有在保質(zhì)期內(nèi)的，都是有些商家賣的是沒有保質(zhì)期的，所以它每個價格都是不一樣的，所以我們家的這個價格，跟官網(wǎng)買的價格，肯定是有區(qū)別的。” 

記者：“全新的筆不在保修期內(nèi)嗎？”

深圳市唯品達科技有限公司 工作人員：“全新的筆在保修期內(nèi)，親，我說的是如果你去官網(wǎng)購買，它當然是全新的，平臺不可能全部都賣，全部都賣有聯(lián)保的產(chǎn)品，就是說有一部分，它確實是沒有聯(lián)保的�！� 

記者：“哦，那這一部分沒有聯(lián)保的是什么情況��？”

深圳市唯品達科技有限公司 工作人員：“我剛剛不是跟你解釋過了嗎，沒有聯(lián)保的這個情況，是已經(jīng)過保了，所以說沒有聯(lián)保�！� 

記者：“那么我就想問的是，這個過保的，還是不是全新的？”

深圳市唯品達科技有限公司 工作人員：“過保的沒有使用的呀親。” 

記者：“那是全新的嗎？”

深圳市唯品達科技有限公司 工作人員：“是新筆啊。”

小李：“如果說你懷疑它是翻新的，那你就必須去找他們官方出具這個報告，實際上任何品牌方，它都不會出具這個產(chǎn)品的鑒定報告，去給消費者，作為維權(quán)的依據(jù)，我現(xiàn)在這邊就覺得說，天貓上面即使我買到假的，他們也會因為說，我們消費者沒有辦法去拿到，他們所謂的官方的檢測報告，去進行維權(quán)，從而去進行這個賠償�！�