01

促銷規(guī)則簡單、易懂

加強(qiáng)促銷方案的事前審查，不玩“促銷套路”，促銷規(guī)則簡單明了。禁止采取“虛假打折”“虛假標(biāo)價”、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。

02

亮照、亮證、亮規(guī)則

加強(qiáng)對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理和服務(wù)，落實(shí)各項審查核驗義務(wù)，引導(dǎo)其依法履行主體資質(zhì)、交易規(guī)則等信息公示義務(wù)，規(guī)范有序開展促銷活動。

03

禁止虛假宣傳、違法廣告

電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)加大平臺內(nèi)部廣告審核力度，不借重大活動進(jìn)行商業(yè)營銷炒作，杜絕虛假宣傳、低俗廣告。加強(qiáng)對直播促銷行為的管理力度，重點(diǎn)規(guī)制假人氣、假優(yōu)惠、假商品等直播亂象。

04

嚴(yán)禁不正當(dāng)競爭行為

電子商務(wù)企業(yè)不得強(qiáng)制入駐商戶“二選一”。不得存在“虛擬中獎”“內(nèi)定中獎”等虛假促銷行為。不得通過虛假交易、刷單炒信、虛假評價等不正當(dāng)競爭違法行為提高虛假銷量。

05

加強(qiáng)食品安全監(jiān)管

強(qiáng)化食品安全責(zé)任，建立健全食品安全管理制度，杜絕銷售過期食品、含金銀箔粉食品、非法添加食品等違法行為。

06

禁止銷售假冒偽劣商

加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行問題商品處置規(guī)則，對銷售的假冒偽劣商品及時采取禁限措施。加強(qiáng)對第五屆進(jìn)博會期間相關(guān)商品的質(zhì)量管控力度。

07

禁止銷售禁限售商品

加強(qiáng)信息發(fā)布審核和實(shí)時巡查，及時下架涉軍、“專供”“特供”商品、竊聽竊照設(shè)備、非法手機(jī)信號放大器、非法定位器以及各類重大活動相關(guān)的“紀(jì)念幣”“紀(jì)念章”等違法違規(guī)產(chǎn)品。

08

做好網(wǎng)絡(luò)交易糾紛化解

建立便捷、高效的投訴受理、處理和反饋機(jī)制，對消費(fèi)者的合理訴求不得推諉拖延。針對疫情期間的特殊情況，做好物流保障應(yīng)急預(yù)案，完善內(nèi)部審查機(jī)制，妥善處理好因疫情造成的物流糾紛。