去年,小雍在福州康達駕校報名學車,因為補考科目三的時間安排問題與科目三的程教練產生矛盾,隨后便被程教練踢出學員微信群并受到言語威脅。
我要求教練道歉,還想要后續(xù)的處理方案,比如說退費,如不能退費,后續(xù)該怎么處理。
駕校負責人:
雙方溝通不到位引發(fā)矛盾
調解小組來到了福州康達駕校,雖程教練不在,但記者見到了駕校相關負責人。其表示,教練與小雍在溝通中的確存在誤會,作為校方沒有及時介入,導致矛盾擴大,深感歉意。
教練問學員19號可不可以考試,學員是說可以。小雍是補考的學員,教練跟她講考試前兩天練一下,但小雍可能不太懂,就產生了一些誤解。小雍怪教練沒有提前告訴她,致無法安排時間練車,便產生了一些口角。
駕校負責人解釋,
而關于小雍稱教練動手的事情,駕校負責人也給出了回復。
因為程教練不在學校,校方讓程教練通過微信的方式向小雍道歉,小雍表示接受。
關于后續(xù)學車的問題,負責人林女士提出幫小雍更換教練的建議,小雍表示接受,雙方和解。
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