導(dǎo) 讀
使用京醫(yī)通進(jìn)行網(wǎng)上掛號(hào),是北京市民常見的掛號(hào)預(yù)約方式。因此,部分市民會(huì)在京醫(yī)通中預(yù)存一些掛號(hào)費(fèi)用。然而近日,有市民表示,自己使用京醫(yī)通掛號(hào)之后,醫(yī)保不能報(bào)銷的自費(fèi)部分,直接從京醫(yī)通余額中扣除了,影響了自己后續(xù)的網(wǎng)上掛號(hào)。這是怎么回事兒呢?小問咨詢各方,求證了解……
市民:自費(fèi)部分為何扣了京醫(yī)通余額?
近日,市民王先生向“問北京”(北京新聞廣播新聞熱線65159063)反映,自己在宣武醫(yī)院看病時(shí),使用了京醫(yī)通網(wǎng)上掛號(hào)。王先生說,以前看病拿藥,醫(yī)保不能報(bào)銷的部分,可以使用現(xiàn)金或微信支付。但是9月1日以來,自費(fèi)部分總是從京醫(yī)通余額扣款,影響了自己下次網(wǎng)上掛號(hào),他感到十分不便:
王先生:你比如說是100塊錢,我自費(fèi)項(xiàng)目是110,這10塊錢呢,他現(xiàn)在的就是把京醫(yī)通里準(zhǔn)備的掛號(hào)錢先扣了,把這10塊錢從我這里頭扣了。我下次掛號(hào)錢不夠了,人家京醫(yī)通掛不了。
京醫(yī)通客服:醫(yī)院設(shè)置的收費(fèi)方式不同
自費(fèi)部分從京醫(yī)通扣款,是默認(rèn)選項(xiàng)還是可以修改?為了解答王先生的疑惑,記者首先致電了京醫(yī)通咨詢電話——96102。1255號(hào)工作人員表示,每個(gè)醫(yī)院支持的付款方式不同,王先生遇到的這種情況,可能與醫(yī)院的設(shè)置有關(guān)。
1255號(hào)工作人員:那個(gè)得看醫(yī)院了,醫(yī)院不一樣,收費(fèi)窗口它也不一樣,你到時(shí)候可以問他。
醫(yī)院:可在自助終端上更改支付方式
為此,記者致電王先生就醫(yī)的宣武醫(yī)院咨詢中心。工作人員表示,如果不想用京醫(yī)通余額支付,可以在自助收費(fèi)機(jī)處修改,將支付方式改回微信、支付寶或現(xiàn)金支付。
宣武醫(yī)院咨詢中心:就是就您結(jié)賬的時(shí)候不在那自助機(jī)上嗎?它有一選項(xiàng),您選哪種方式交費(fèi)?就是首先他不是第一先扣醫(yī)?,如果醫(yī)保卡錢沒有了,他就會(huì)出來一個(gè)提示說您那個(gè)需要交多少多少錢,您選一個(gè)交費(fèi)方式。
友誼醫(yī)院收費(fèi)處:您得看您支付的渠道,您可以是微信,也可能是那個(gè)醫(yī)保賬戶,如果您京醫(yī)通里邊有余額的話,也有可能是京醫(yī)通余額。不會(huì)默認(rèn),他有勾選,就是右邊有小勾,您可以比如說那個(gè)有賬戶余額您勾選上,就是賬戶余額,選微信就是微信。
北京口腔醫(yī)院收費(fèi)處的工作人員表示,自費(fèi)部分可以任意選擇支付方式。她還提示說,使用京醫(yī)通網(wǎng)上掛號(hào)時(shí),也可以使用微信支付,避免預(yù)存款不足導(dǎo)致掛號(hào)失敗的情況。
北京口腔醫(yī)院收費(fèi)處:醫(yī)保卡個(gè)人賬戶里的錢不夠,需要你再支付,你用任何方式支付都行。掛號(hào)那里邊根本用不著放錢。
記者:所以現(xiàn)在京醫(yī)通直接掛號(hào),然后微信或者支付寶支付就可以?
北京口腔醫(yī)院收費(fèi)處:對(duì)呀。
圖源網(wǎng)絡(luò)
京醫(yī)通余額如何查詢?
市民王先生還反映,自從改用京醫(yī)通支付后,自己不知道京醫(yī)通里還剩多少錢,網(wǎng)上掛號(hào)時(shí)常常被提示余額不足,導(dǎo)致掛號(hào)失敗。
王先生:我老得充值,我也不知道里頭到底有多少錢。
對(duì)于這一問題,京醫(yī)通咨詢熱線1255號(hào)工作人員表示,可以撥打京醫(yī)通咨詢熱線96102通過人工客服查詢余額,也可以前往醫(yī)院,在收費(fèi)窗口或自助機(jī)查詢。
1255號(hào)工作人員:咱一般都電話查,或者您拿京醫(yī)通卡到醫(yī)院窗口那邊或者自助機(jī)那,您自己查也可以。
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