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一早提車很興奮 “特意留的心眼”起作用

網(wǎng)址：m.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2022-09-01

8月29號，俞先生早早起床，準(zhǔn)備去提新車。說是到了4S店，看到車子后，他高興不起來了。

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俞先生：“今天要提車比較興奮，早上三點半就醒了，四點多鐘起床以后一直在忙著，家里稍微整理一下，給孩子換換尿不濕，包括我老婆起床喂奶，六點左右出發(fā)的，六點半到路上等順風(fēng)車�！�

俞先生家在淳安千島湖，8月21號，他以愛人的名義在杭州百瑞汽車訂了一輛一汽大眾邁騰1.4T舒適版。8月29號上午9點半左右，俞先生和愛人孩子坐順風(fēng)車趕到了杭州大關(guān)路上的4S店。

俞先生：“就帶我到這里，說就這輛車，我一看這個車會不會是展廳車，里面沒有新車的覆膜，包括腳墊都是臟的，上面都有黃泥�！�

在這輛黑色邁騰邊上，還停著幾輛待交付的新車，這幾輛車車身上不僅有覆膜，車體也是干凈的。

俞先生表示，定車那天，他特地留了心眼，拍了展廳里一輛邁騰的車架號，看到車子后，他對比了車架號，發(fā)現(xiàn)交付給他的車子跟展廳里那輛的車架號相同。

俞先生：“因為我是看你們1818黃金眼，有門店有過類似的欺騙行為，所以我就怕自己也上當(dāng)，我就留了心眼，結(jié)果一看真的是展廳的車，這個車子之前就停在這里，牌子都還在，估計也就是今天開出去的。”

杭州百瑞汽車有限公司銷售：“拿到展車，當(dāng)時說過的沒有現(xiàn)車，只有這輛現(xiàn)車，我可以拒絕你們采訪嗎？有事找我們店里�！�

杭州百瑞汽車有限公司潘經(jīng)理：“我們銷售跟我反饋，也在找錄音，怎么跟你說的，我也不能聽他一面之詞，銷售顧問是跟我說，跟顧客溝通過了是展車，展廳那輛黑色的邁騰，價格也是按照展車的價格談的，當(dāng)然對我們4S店來說沒有什么展車，其實都是新車，沒有賣給你殘次品或者維修過的車。（車子放了多久？）大眾車賣得很快，最多兩三周左右�！�

俞先生：“（記者：優(yōu)惠多少呢？）（杭州百瑞汽車有限公司潘經(jīng)理：合同上寫了。）別的4S店報價也有，差不多就相差一千塊錢，但我了解到展廳車絕對不會優(yōu)惠一千塊，起碼兩到三千�！�

俞先生表示，他是8月21號簽的車輛訂購合同，成交價十五萬八千九，其它費用大概一萬多。當(dāng)晚，他注意到合同上來源寫了展廳，特地問過銷售，并且再次告知了自己的需求。

俞先生：“我問他車子是不是展廳車，他說展廳的意思是展廳接待的客戶，是客戶源，我微信上說了我要倉庫里的新車�！�

俞先生說，發(fā)現(xiàn)這一情況后，他跟銷售溝通提出優(yōu)惠兩千，對方的態(tài)度是優(yōu)惠五百�，F(xiàn)在，他要求退定金，不提車了。

俞先生：“說要三天左右，我說希望你能馬上退我，我好回千島湖，他說不行要請示領(lǐng)導(dǎo)，我說這樣我要找媒體了，將近過了一個半小時，退我（定金）了�！�

中午11點多，三千塊錢定金已經(jīng)退了回來，俞先生說，因為自己路程比較遠，交定金和提車自己來了兩趟，希望4S店補償路費。

俞先生：“我們千島湖到杭州有點距離的，不是杭州市區(qū)坐個地鐵馬上就到了�！�

經(jīng)過協(xié)商，潘經(jīng)理給了兩個方案，第一個方案是由俞先生提供定車和今天來提車所有路費的憑證，他們會報銷。

杭州百瑞汽車有限公司潘經(jīng)理：“第二個方案，也是你相信我們4S店，我們也是本著客戶滿意的角度，如果你提我們今天給你準(zhǔn)備好的這臺車，我額外給你補償三千塊錢，再給你辦個專屬交車儀式，這兩個方案，我希望你和你的愛人商量一下，到底選擇哪一個，不管你選擇哪一個我們都會把你服務(wù)好�！�

俞先生表示，他還要考慮一下。

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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