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池女士:“我跟你講,養(yǎng)生雞湯很多的。女人要為自己而活,要花在自己身上,女人要學(xué)會賺錢,女人同時要學(xué)會花錢,女人同時要提升自己。你身材好了,什么好了,那個周圍的異性才會目光聚焦在你身上,不然的話你就是黃臉婆啦,這種雞湯很多。(這是您從哪兒聽來的?)他們說的呀。(您信了?)我沒信啊。(沒信怎么交錢?)但是你不想,我也想肚子瘦一點(diǎn)!
池女士告訴記者,從去年年初開始,她在上虞解放街靠近人民大道的這家“唐三彩”購買生活美容項(xiàng)目,前前后后花了大概有三萬。其中數(shù)額較大的有三筆,第一筆是2021年3月用花唄交了7200多,商品說明是“化妝品”。
池女士:“一筆產(chǎn)后修復(fù),那時候我剛懷了女兒,大概五六個月,她說肯定要做產(chǎn)后修復(fù)的,為了婚后兩人感情好。(這個項(xiàng)目您做過嗎,做過幾次?)沒有做過,我就是拿了瓶精油!
池女士說,今年2月份,她來店里打算做產(chǎn)后修復(fù),結(jié)果在店員的推薦下,看中一個叫“爆脂”的項(xiàng)目,用花唄交了6800多。
池女士:“‘爆’是爆炸的爆,‘脂’是脂肪的脂。肚子她說能減肥啊,換了哪個女人都愿意的呀,但問題是我做了沒效果呀。(做了幾次?)做了15次,你看我現(xiàn)在的肚子,有效果嗎?(交錢的時候你多重?)嗯,160多170不到。(做了十幾次之后呢?)你看我現(xiàn)在的樣子就知道,就180不到。(您自己飲食沒有注意?)我自己飲食的話,不是有膽囊結(jié)石嘛,膽(結(jié)石)也沒有去掉,什么大油大膩也沒怎么吃,懷孕喂奶的時候,就胃口好一點(diǎn),米飯多吃了一點(diǎn)!
幾天后,池女士又用花唄刷了一萬兩千八,項(xiàng)目名稱據(jù)說叫“7D臉部提拉”。
池女士:“她說免費(fèi)體驗(yàn),我說免費(fèi)體驗(yàn)?zāi)闵,她上了半邊臉,她說這半邊臉是不是小了,我說嗯對,可能是小了點(diǎn),看不太明顯。她店里的人一起哄。她說這個東西已經(jīng)用在你臉上,我說你不是說免費(fèi)嗎,她說剛開始那幾下是免費(fèi)的,我說你要收費(fèi)了,也沒跟我說呀。如果我知道要12800元,我是絕對不會要的,我根本沒有錢啊。”
池女士說,后來考慮到項(xiàng)目沒啥效果,再加上帶小孩花銷大,就想把還沒消費(fèi)的項(xiàng)目退掉。和她對接的店員“阿妹”卻說,“套餐沒有一個人可以退,辦卡前說的清楚簽字的”,“上;貋砹,一如既往伺候你”,“你姐我在上虞等你一萬年”。
池女士:“就是說沒有退款可言,我店里的產(chǎn)品,她等我一萬年,我隨時回來隨時可以做。我說我在上海上班,要交房租吃不消了,我還要帶小孩!
池女士說, 投訴到市場監(jiān)管局后,“阿妹”說只能退一個3000塊還沒有開卡的項(xiàng)目。記者和池女士一起找到了這家“唐三彩”,店里沒有負(fù)責(zé)人接待。后來一位工作人員出面,她明確拒絕接受采訪,只是表達(dá)了兩個意思,第一,門店沒承諾過減肥,他們說的是塑形;第二,池女士是店里十幾年的老客,他們不會誘導(dǎo)消費(fèi)。池女士說,她確實(shí)十幾年前就來這里買東西了,但做項(xiàng)目是去年才開始的。她后來打電話給記者,說再次協(xié)商后,門店退了她一萬三千多塊錢。店員“阿妹”也聯(lián)系了記者。
“阿妹”:“我是葉總的助理,我說你最后一張卡沒有開,3000塊錢可以給你,之前的卡你來店里,我們到時候再溝通嘛,她一直不來,今天一來就把你們帶來了,都不給我們緩沖的時間。(您能否接受采訪現(xiàn)在?)我不接受!
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