昌樹(shù)彬手里這雙皮涼鞋是今年6月10日在海倫市銀都購(gòu)物中心二樓的惠中鞋業(yè)購(gòu)買(mǎi)的，花了229塊錢(qián)，買(mǎi)回來(lái)穿了沒(méi)幾天，昌樹(shù)彬就發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題。

這原本是一雙棕色的皮涼鞋，現(xiàn)在卻褪色嚴(yán)重，鞋面和鞋底反差極大。

昌樹(shù)彬懷疑這雙鞋存在質(zhì)量問(wèn)題，他拿著鞋找到了賣(mài)鞋的商家，商家覺(jué)得涼鞋褪色這么嚴(yán)重是昌樹(shù)彬保養(yǎng)不當(dāng)造成的。

昌樹(shù)彬說(shuō)，他以前也經(jīng)常穿皮鞋，知道如何保養(yǎng)，不可能拿著皮鞋去暴曬，即便暴曬也不可能只是鞋面褪色，鞋底不褪色。

對(duì)于商家的補(bǔ)救做法，昌樹(shù)彬不認(rèn)可。他找到海倫市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，工作人員表示，昌先生之前打過(guò)12315投訴電話，他們也跟賣(mài)鞋的商家協(xié)調(diào)過(guò)這件事，但商家堅(jiān)持是昌先生使用不當(dāng)造成的，不同意退鞋。

很顯然，昌樹(shù)彬?yàn)橐浑p鞋去找專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)做鑒定并不現(xiàn)實(shí)，經(jīng)過(guò)海倫市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的多次溝通，賣(mài)鞋的商家同意給昌樹(shù)彬退掉這雙鞋。